Saqué un préstamo y me debitan todos los meses, el problema es que me…
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Hola el dia 28/12/[números] realice el pago de mi cuota (vencia el 30) por transferencia por el monto de $[números] (nunca se actualizo en la cuenta). El dia 9/1 me aparecieron 4 debitos de $[números] cada uno y 2 de $[números].84 todos a nombre de mutual s jorge. Despues me llego un sms diciendo que se habia debitado mi cuenta y que apareceria en 2 movimientos, claramente me debitaron mucho mas de lo que se debia ademas que yo ya habia enviado una transferencia. Intente comunicarme vía mail, facebook, instagram y wsp y absolutamente en ningún canal me brindan una respuesta.
Hola el dia 28/12/[números] realice el pago de mi cuota (vencia el 30) por transferencia por el monto de $[números] (nunca se actualizo en la cuenta). El dia 9/1 me aparecieron 4 debitos de $[números] cada uno y 2 de $[números].84 todos a nombre de mutual s jorge. Despues me llego un sms diciendo que se habia debitado mi cuenta y que apareceria en 2 movimientos, claramente me debitaron mucho mas de lo que se debia ademas que yo ya habia enviado una transferencia. Intente comunicarme vía mail, facebook, instagram y wsp y absolutamente en ningún canal me brindan una respuesta.
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Estoy recibiendo amenazas dónde me dicen que colombianos armados van …
Necesito que el pago de las cuotas sean del día 01 al 10 de cada mes …
Hola Soledad, gracias por comunicarte, tu consulta es muy importante para nosotros.
15 de Enero a las 4:18 hs.Recibimos tu reclamo por tuQuejaSuma y un operador se estará poniendo en contacto para brindarte una rápida solución a tu caso.
IMPORTANTE: No contamos con asesores personalizados que se comuniquen desde perfiles que no sean los oficiales.
¡Quedamos a disposición!
Hola Soledad,
22 de Enero a las 17:14 hs.Gracias por acercarnos tu reclamo.
Actualmente contas con un préstamo activo, los débitos corresponden al cobro de sus cuotas.
En el día de hoy nos estaremos poniendo en contacto a través de nuestro correo de atención al cliente para poder brindarte más detalles sobre la gestión de tu caso.
Quedamos a disposición.
Saludos!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Soledad R
27 de Febrero a las 17:51 hs.