Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 71%
Reclamos resueltos: 4748
Cobro demás

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Verificada

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Adelantos.Com

Cobro demás

Buenos días! hice el pedido de un préstamo de 80 mil, para abonarlo en 4 cuotas de 53 [números]. En el día de la fecha me encuentro con 9 descuentos de 8 mil y 2 descuentos de 5 mil, por ende su totalidad es de 82 mil. Me sale que tengo la suscripción activa del club, lo cuál en ningún momento sin mí consentimiento lo pedí. Exijo una devolución inmediata

Buenos días! hice el pedido de un préstamo de 80 mil, para abonarlo en 4 cuotas de 53 [números]. En el día de la fecha me encuentro con 9 descuentos de 8 mil y 2 descuentos de 5 mil, por ende su totalidad es de 82 mil. Me sale que tengo la suscripción activa del club, lo cuál en ningún momento sin mí consentimiento lo pedí. Exijo una devolución inmediata

Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com 

Hola Maria, gracias por comunicarte, tu consulta es muy importante para nosotros.

Recibimos tu reclamo por tuQuejaSuma y un operador se estará poniendo en contacto para brindarte una rápida solución a tu caso.

IMPORTANTE: No contamos con asesores personalizados que se comuniquen desde perfiles que no sean los oficiales.

¡Quedamos a disposición!

30 de Enero a las 7:33 hs.Responder
Maria D 

Cómo no tenga una pronta solución, el banco mismo se está ocupando de esa entidad

30 de Enero a las 9:33 hs.Responder
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com  propuso una solución: 

Hola Maria,
Verificamos que tu reclamo ya fue gestionado vía mail el día 30/01/**** y que el dia de hoy 02/02/**** se te brindo una nueva respuesta.
Te pedimos que revises la casilla de la dirección maar_team*hotmail.com para visualizar la solución brindada.
En caso de querer continuar la comunicación lo podes hacer respondiendo ese correo.
Quedamos a disposición.
Saludos!

02 de Febrero a las 17:24 hs.Responder
Maria D  Solución rechazada: 

Jamás presione donde decía adherirme en el club. Por suerte muchos estudios jurídicos y bancos se están ocupando de sus estafas

02 de Febrero a las 19:41 hs.Responder
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com  propuso una solución: 

Hola María,

El costo de suscripción es informado antes de aceptar la oferta, en la web aparecen separados para que puedan ver de que está compuesto el saldo a pagar mes a mes; todo se encuentra detallado en la página.
El aviso es automático y aparece cuando estás empezando a gestionar tu Adelanto para evitar cualquier confusión, además desde Mi Cuenta podés acceder a tu oferta aceptada.

En caso de querer continuar la comunicación lo podes hacer respondiendo por correo.

Quedamos a disposición.
Saludos!

04 de Febrero a las 15:25 hs.Responder

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