Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 72%
Reclamos resueltos: 4842
Adelantos no reconoce un cobro doble de una cuota

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Adelantos.Com

Adelantos no reconoce un cobro doble de una cuota

Pague dos veces una cuota y no me reconocen una de ellas, por ende me estan robando un pago, ya que en la cuenta no figura. Realice el stop debit desde mi banco para que no me debiten la siguiente cuota, que deberia estar abonada poor el doble pago de la anterior, desde noviembre vengo mandando mails a los contactos que proponen y no obtengo respuesta. Tengo los comprobantes de el pago voluntario que realice y las capturas de mi cuenta bancaria donde figura el debito automatico de la misma cuota..

Pague dos veces una cuota y no me reconocen una de ellas, por ende me estan robando un pago, ya que en la cuenta no figura. Realice el stop debit desde mi banco para que no me debiten la siguiente cuota, que deberia estar abonada poor el doble pago de la anterior, desde noviembre vengo mandando mails a los contactos que proponen y no obtengo respuesta. Tengo los comprobantes de el pago voluntario que realice y las capturas de mi cuenta bancaria donde figura el debito automatico de la misma cuota..

Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com 

Hola Lisandro,
Vía mail te vamos a estar contactando para resolver tu reclamo, nuestra casilla es contacto*adelantos.com
Quedamos a disposición, estamos para informarte.
Saludos!

20 de Enero a las 9:29 hs.
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com  propuso una solución: 

Hola Lisandro,
Esperamos que te encuentres bien
En caso de no contar con otra consulta más, te enviamos una resolución de validación ya que tu situación, está siendo gestionada vía mail por nuestro canal de contacto oficial. Saludos!

29 de Enero a las 13:29 hs.
Lisandro M  solución recibida: 

La prestamista reconocio mi pago doble, me actualizaron la cuenta quitando los punitorios que tenia por la supuesta deuda.. solo abone lo que realmente debia.

11 de Febrero a las 7:07 hs.

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