Buenas tardes, soy paula tatiana aparicio achury, me dirijo nuevament…
Pésima la actitud de conciliación de las personas qeu trabajan en esa academia...solo les mueve el lucro....
resulta que disque me vendieron un curso...en el cual la induccion fue a las carreras y mal hecha y pues por motivos de trabajo no pude continuar con el curso ...pues me han clavado una multa de 1 millos de pesos...el mejor termino para definir esta academia es usureros....
Pésima la actitud de conciliación de las personas qeu trabajan en esa academia...solo les mueve el lucro....
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Buenas tardes, soy paula tatiana aparicio achury, me dirijo nuevament…
Buenas tarde, mira tomé un curso de inglés con smart en la sede de bo…
Buenas noches, vengo a exponer el caso el día de hoy con la academia …
Apreciado Sr. Diana
03 de Mayo a las 16:27 hs.Reciba un cordial saludo de SMART.
Agradecemos su mensaje y lamentamos los inconvenientes que ha experimentado. Su opinión es fundamental para nosotros, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Nuestro equipo se encuentra trabajando para resolver su situación en el menor tiempo posible.
Nos comprometemos a dar seguimiento a su caso y a tomar las medidas necesarias para garantizar una experiencia satisfactoria. Pronto nos estaremos contactando con usted a través de los medios de contacto proporcionados en la plataforma.
Valoramos su confianza brindada en nuestra compañía.
Demuestrenlo con hechos conciliando y pensando en el cuidadano mas que en lucrarse con la gente
03 de Mayo a las 16:35 hs.Apreciado Sr. Diana
07 de Mayo a las 20:18 hs.Reciba un cordial saludo de SMART.
Conforme a la conversacion sostenida por medio telefonico, nos permitimos informarmarle que entramos a validar el estado su contrato y encontrar la mejor solución.
Pronto le proporcionaremos actualizaciones y le solicitaremos cualquier información adicional necesaria.
Agradecemos su paciencia.
Apreciada Sra. Diana
15 de Mayo a las 18:19 hs.Reciba un cordial saludo de SMART.
Dentro de las conversaciones sostenidas y los acuerdos efectuados, consideramos que la academia ha brindado solución a su requerimiento, se envía soporte al correo bogota*****cial*gmail.com agradecemos su comprensión y paciencia en relación con la queja que presentó.
Estamos satisfechos de haber resuelto la situación de manera satisfactoria y apreciamos la oportunidad de mejorar nuestros servicios gracias a sus comentarios.
Atentamente, el equipo de atención al cliente.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diana P
05 de Junio a las 17:16 hs.