Buenas tardes, soy paula tatiana aparicio achury, me dirijo nuevament…
En el año [números], justo un mes después del inicio de la pandemia, me inscribí en la academia smart para comenzar un curso de idiomas. Desde el principio, se me aseguró que si en algún momento decidía no continuar con el curso, no habría ningún problema y no tendría consecuencias financieras. Sin embargo, a pesar de haber expresado mi decisión de no seguir adelante en varias ocasiones, hoy sigo recibiendo llamadas amenazantes en las que se me exige el pago de un dinero que, según indican, debo por un servicio que nunca completé.
es injusto que me reporten en centrales de riesgo por un monto que no corresponde a un préstamo ni a un gasto personal, sino a un servicio que dejé de utilizar debido al incumplimiento por parte de la academia en la impartición de las clases. Ahora me encuentro en una situación complicada, reportada en centrales de riesgo y sin la posibilidad de resolver este conflicto de manera justa.
la academia smart ha actuado de manera irresponsable y continúa amenazándome y llamándome constantemente. Solicito una revisión de mi caso y la eliminación de cualquier reporte en las centrales de riesgo, ya que no considero justo el cobro de un servicio que no recibí en su totalidad debido a su incumplimiento.
En el año [números], justo un mes después del inicio de la pandemia, me inscribí en la academia smart para comenzar un curso de idiomas. Desde el principio, se me aseguró que si en algún momento decidía no continuar con el curso, no habría ningún problema y no tendría consecuencias financieras. Sin embargo, a pesar de haber expresado mi decisión de no seguir adelante en varias ocasiones, hoy sigo recibiendo llamadas amenazantes en las que se me exige el pago de un dinero que, según indican, debo por un servicio que nunca completé.
es injusto que me reporten en centrales de riesgo por un monto que no corresponde a un préstamo ni a un gasto personal, sino a un servicio que dejé de utilizar debido al incumplimiento por parte de la academia en la impartición de las clases. Ahora me encuentro en una situación complicada, reportada en centrales de riesgo y sin la posibilidad de resolver este conflicto de manera justa.
la academia smart ha actuado de manera irresponsable y continúa amenazándome y llamándome constantemente. Solicito una revisión de mi caso y la eliminación de cualquier reporte en las centrales de riesgo, ya que no considero justo el cobro de un servicio que no recibí en su totalidad debido a su incumplimiento.
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Buenas tardes, soy paula tatiana aparicio achury, me dirijo nuevament…
Buenas tarde, mira tomé un curso de inglés con smart en la sede de bo…
Buenas noches, vengo a exponer el caso el día de hoy con la academia …
Apreciada Sra.Melissa
03 de Setiembre a las 12:08 hs.ResponderReciba un cordial saludo por parte de Smart,
Con el fin de poderle ayudar, agradecemos nos indique, un número de contacto, número de identificación y una franja horaria en la que podamos comunicarnos, puede adjuntarnos los datos por este medio o al correo autorizado de servicioalcliente*smart.edu.co.
Como resultado, es importante entablar una comunicación directa y buscar la mejor solución a su requerimiento.
Quedamos atentos a cualquier inquietud, con gusto será atendida.
Hola ya desde hace días pase todos mis datos y no e recibido una llamada un correo ningún tipo de solución porfavor le agradezco que lo antes posible me de una solución ante este problema no me parece justo estar en céntrales se riesgo por una servicio o dinero que nunca utilice por incumplimiento de su parte exijo una solución lo antes posible
26 de Setiembre a las 9:14 hs.Apreciada Sra.Melissa
18 de Setiembre a las 12:09 hs.ResponderReciba un cordial saludo por parte de Smart,
Con el fin de poderle ayudar, agradecemos nos indique, un número de contacto, número de identificación y una franja horaria en la que podamos comunicarnos, puede adjuntarnos los datos por este medio o al correo autorizado de servicioalcliente*smart.edu.co.
Como resultado, es importante entablar una comunicación directa y buscar la mejor solución a su requerimiento.
Quedamos atentos a cualquier inquietud, con gusto será atendida.
Hola me puede contactar Ami correo electrónico que es melissatorres*********gmail.com ya que el correo que me envía no me aparece válido
19 de Setiembre a las 10:17 hs.Apreciada Sra. Melissa
20 de Setiembre a las 10:56 hs.ResponderReciba un cordial saludo por parte de Smart,
Conforme a la solicitud que antecede, nos permitimos informarle que se envía correo solicitando los datos para dar continuidad con la solicitud.
Quedamos atentos a cualquier inquietud, con gusto será atendida.
Ok quedo atenta a dicho correo.
20 de Setiembre a las 11:36 hs.Feliz dia
En espera aún de una solución quedaron en contactarme nuevamente
28 de Setiembre a las 9:14 hs.ResponderApreciada Sra. Melissa
02 de Octubre a las 16:22 hs.ResponderReciba un cordial saludo por parte de Smart,
Nos permitimos informarle que se ha realizado una validación a su caso por cuanto se ha emitido una respuesta a su correo, agradecemos seguir las instrucciones y así poder darle solución a su queja, quedamos atentos a su respuesta.
Atentamente, el equipo de atención al cliente.