Buenas tardes, soy paula tatiana aparicio achury, me dirijo nuevament…
Lo que pasa es que yo ni llegué a presentar el primer quiz y quiero cancelar el programa ya que por razones personales me tengo que cambiar de ciudad donde smart no está todavía disponible y tampoco tengo el dinero para seguir pagando y ahora me estan diciendo que tengo que pagar una plata para poder salirme cuando firme el contrato no me mencionaron nada sobre cláusula de permanencia, mucho menos sobre sanciones, yo no tengo ese poco de plata para pagar. Ademas que solo tome unas pocas clases y no quiero continuar por el cambio de ciudad y tampoco tengo tiempo ni el dinero disponible
Lo que pasa es que yo ni llegué a presentar el primer quiz y quiero cancelar el programa ya que por razones personales me tengo que cambiar de ciudad donde smart no está todavía disponible y tampoco tengo el dinero para seguir pagando y ahora me estan diciendo que tengo que pagar una plata para poder salirme cuando firme el contrato no me mencionaron nada sobre cláusula de permanencia, mucho menos sobre sanciones, yo no tengo ese poco de plata para pagar. Ademas que solo tome unas pocas clases y no quiero continuar por el cambio de ciudad y tampoco tengo tiempo ni el dinero disponible
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Buenas tarde, mira tomé un curso de inglés con smart en la sede de bo…
Buenas noches, vengo a exponer el caso el día de hoy con la academia …
Apreciado Sr. María
06 de Noviembre a las 3:24 hs.ResponderReciba un cordial saludo de SMART.
Agradecemos su mensaje y lamentamos los inconvenientes que ha experimentado. Su opinión es fundamental para nosotros, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Nuestro equipo se encuentra trabajando para resolver su situación en el menor tiempo posible.
Nos comprometemos a dar seguimiento a su caso y a tomar las medidas necesarias para garantizar una experiencia satisfactoria. Pronto nos estaremos contactando con usted a través de los medios de contacto proporcionados en la plataforma.
Valoramos su confianza brindada en nuestra compañía.
Espero una respuesta pronta porfavor ya que de verdad necesito solucionar esto antes de irme
07 de Noviembre a las 13:29 hs.ResponderApreciado Sr. María
09 de Noviembre a las 15:48 hs.ResponderReciba un cordial saludo de SMART.
Con el fin de poderle ayudar, nos permitimos informarle que nos tratamos de comunicarnos al número suministrado por usted, por medio de la plataforma, por lo tanto, agradecemos nos indique, un número de contacto y una franja horaria en la que podamos comunicarnos, puede adjuntarnos los datos tales como cédula, teléfono y correo electrónico por este medio o al correo autorizado de servicioalcliente*smart.edu.co.
Sin embargo, hemos escalado su caso para su validación de manera interna y estamos trabajando en resolverlo.
Su retroalimentación es vital para mejorar nuestros servicios. Esté atento al correo electrónico y al número telefónico suministrado por medio de la plataforma, para la validación de futuras actualizaciones de su solicitud.
Agradecemos su paciencia.
Apreciado Sr. María
20 de Noviembre a las 15:42 hs.ResponderReciba un cordial saludo de SMART
Queremos informarle que por medio del correo ma***********gmail.com se a brindado una respuesta a su solicitud,
Agradecemos su paciencia.