Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Hace dos meses había firmado contrato con la academia de inglés smart, para estudiar, en ese momento yo tenía para costear mi curso.
pero a la semana higueron recorte de personal y quede sin trabajo. Aún no había iniciado mis clases , tampoco una inducción, y tampoco había recibido material de trabajo, le comenté al asesor que me había hecho el contrato y le dije que no iba a iniciar el curso porque no tengo dinero para hacerlo por lo que quede desempleada
y resulta que ahora me están acosando en pagar las cuotas si o si o me van a meter en datacredito sin yo iniciar el curso
todo los días me acosan con el dinero que pague las cuotas porque hay una cláusula que se debe pagar si o si
y la verdad como voy a pagar un curso que nunca inicie, aparte de eso están peores que un banco me acosan todo los días por el dinero de las cuotas como si ellos me hubieran prestado un dinero , y no se que hacer ya la verdad
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Hemos recibido su solicitud. Actualmente estamos trabajando en su respuesta, la cual en un término no mayor a 15 días hábiles estaremos contactando.
30 de Mayo a las 0:53 hs.ResponderLamentamos sinceramente no haber atendido su solicitud durante este largo periodo.
28 de Setiembre a las 19:31 hs.ResponderNos complace informarle que hemos retomado el servicio del canal y después de validar la trazabilidad de su solicitud nos permitimos informar la empresa considera que el reclamo fue solucionado, quedamos a la espera de su confirmación.
Adiconalmente es necesario que nos facilite un numero de telefono y correo electronico, para ponernos en contacto con usted.
Atentamente, El equipo de atención al cliente
Me acerqué ala oficina administrativa y quedaron llamarme para darme una pronto solución
28 de Setiembre a las 19:48 hs.ResponderY estoy aún ala espera de la llamada, mientras me siguen enviando mensajes al WhatsApp con embargo de cuentas y demás,
Solo me dijeron que para una pronta solución es pagar un porcentaje de la deuda
Y la verdad me parece injusto espero puedan
Quitarme esa cláusula porque nunca inicie nada y me esta afectando tanto en vida crediticia y emocional y mental
Reciba un cordial saludo por parte de Smart,
02 de Octubre a las 20:13 hs.ResponderEn primer lugar, deseamos expresar nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes previamente manifestados. Además, queremos confirmar que, de acuerdo a la conversación sostenida, se enviará la respuesta pertinente a su solicitud al correo xxxx96*gmail.com.
Atentamente, El equipo de atención al cliente