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En marzo del año pasado me acerque a la academia para saber y la asesora me pinto la academia como algo increíble, yo de ilusa me deje creer, pero en ningún momento me comentó sobre la cláusula de permanencia, reportes o intereses. Me indicaron que podia pagar a cuotas, pague la cuota inicial, y otras cuotas para poder iniciar, todo iba bien hasta junio que por problemas económicos y laborales no pude seguir pagando y ahí comenzó el infierno, segun una asesora, me dice que para salirme del curso debo pagar el 20% de la totalidad del contrato lo que me decia que son 1.350.000 pero que no tenian en cuenta el dinero que ya habia pagado, me estan llegando amenazas a centrales de riesgo, y tampoco dicen como a que tipo de solucion podemos llegar o si pago ese 20%pueda terminar de ver la cantidad de clases equivalentes a ese 20%, se quieren robar mi dinero
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Buena tarde
nuevamente generó este pqr aún sigo recibiendo sus mens…
Mi nombre es jefferson , entré a smart para estudiar inglés, dado que…
Adquirí un curso de 4 niveles, el cual fue financiado a cuotas, casua…
Apreciado Sr. Laura
09 de Febrero a las 13:30 hs.ResponderReciba un cordial saludo de SMART.
Agradecemos su mensaje y lamentamos los inconvenientes que ha experimentado. Su opinión es fundamental para nosotros, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Nuestro equipo se encuentra trabajando para resolver su situación en el menor tiempo posible.
Nos comprometemos a dar seguimiento a su caso y a tomar las medidas necesarias para garantizar una experiencia satisfactoria. Pronto nos estaremos contactando con usted a través de los medios de contacto proporcionados en la plataforma.
Valoramos su confianza brindada en nuestra compañía.
Apreciada Sra. Valentina
09 de Febrero a las 19:48 hs.ResponderReciba un cordial saludo de SMART.
Conforme a la conversacion sostenida por medio telefonico, nos permitimos informarle que se valida de nuevo de manera interna a su caso, con las diferentes areas.
Debido a lo anterior nos comunicaremos de nuevo para planetar una nueva solucion salvo y asi mantener buenas relaciones entre las partes.
Agradecemos su paciencia.