Buenas tardes, soy paula tatiana aparicio achury, me dirijo nuevament…
Por medio de la presente, manifiesto mi inconformidad respecto a mi inclusión en procrédito debido a supuestos pagos no realizados. Quiero aclarar que he cumplido con mis obligaciones y adjunto el comprobante de pago realizado a través de protección para su respectiva verificación.
el pago fue por cheque en la entidad daviivienda y ustedes no quieren buscar el pago haciéndome cancelar una clausula sin justa causa, porque en ese valor hay 2 pagos. Se les pasa fecha entidad recaudadora y aun asi responden que eso no pago, no quieren es buscar.
es preocupante que, habiendo entregado evidencia clara, no se haya hecho la búsqueda correspondiente del pago en sus sistemas. Les solicito amablemente una revisión inmediata y que actualicen mi estado en su base de datos. Este reporte afecta mi historial crediticio injustificadamente.
espero su pronta respuesta y solución a esta situación. Quedo atenta a cualquier requerimiento adicional para aclarar el caso.
katerin gonzalez
cc [números]
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Por medio de la presente, manifiesto mi inconformidad respecto a mi inclusión en procrédito debido a supuestos pagos no realizados. Quiero aclarar que he cumplido con mis obligaciones y adjunto el comprobante de pago realizado a través de protección para su respectiva verificación.
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es preocupante que, habiendo entregado evidencia clara, no se haya hecho la búsqueda correspondiente del pago en sus sistemas. Les solicito amablemente una revisión inmediata y que actualicen mi estado en su base de datos. Este reporte afecta mi historial crediticio injustificadamente.
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Buenas tarde, mira tomé un curso de inglés con smart en la sede de bo…
Buenas noches, vengo a exponer el caso el día de hoy con la academia …
Apreciado Sr. Katerin
09 de Diciembre a las 11:53 hs.Reciba un cordial saludo de SMART.
Agradecemos su mensaje y lamentamos los inconvenientes que ha experimentado. Su opinión es fundamental para nosotros, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Nuestro equipo se encuentra trabajando para resolver su situación en el menor tiempo posible.
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Katerin G
11 de Diciembre a las 18:18 hs.