Buenas tardes, soy paula tatiana aparicio achury, me dirijo nuevament…
Estimados señores de academia smart,
la presente es para manifestar la inconformidad con la academia smart idiomas, ya que en diferentes ocasiones les he manifestado que perdí el trabajo por lo tanto, no voy a seguir estudiando con ellos, se les hicieron diferentes pagos en los meses estudiados por [números].[números] pesos aproximadamente en los meses los cuales me permitía estudiar, haciendo pago de ello con mis cesantías, me quedo sin trabajo y me insisten en pagar, cuando no he logrado conseguir trabajo y adicional me hacen un reporte negativo. No es mi obligación estudiar y si no voy a prestar el servicio pagar tampoco lo es.
por medio de la presente, expreso mi intención de dejar de estudiar en su institución, debido a mi situación actual de desempleo, lo que me imposibilita seguir asumiendo los costos. Asimismo, solicito que se me retire de procrédito, ya que esta medida me está afectando injustamente, sin haber recibido notificación o acuerdo previo.
espero una pronta respuesta y la resolución de mi solicitud.
atentamente,
[nombre]
cc [números]
[números]
Estimados señores de academia smart,
la presente es para manifestar la inconformidad con la academia smart idiomas, ya que en diferentes ocasiones les he manifestado que perdí el trabajo por lo tanto, no voy a seguir estudiando con ellos, se les hicieron diferentes pagos en los meses estudiados por [números].[números] pesos aproximadamente en los meses los cuales me permitía estudiar, haciendo pago de ello con mis cesantías, me quedo sin trabajo y me insisten en pagar, cuando no he logrado conseguir trabajo y adicional me hacen un reporte negativo. No es mi obligación estudiar y si no voy a prestar el servicio pagar tampoco lo es.
por medio de la presente, expreso mi intención de dejar de estudiar en su institución, debido a mi situación actual de desempleo, lo que me imposibilita seguir asumiendo los costos. Asimismo, solicito que se me retire de procrédito, ya que esta medida me está afectando injustamente, sin haber recibido notificación o acuerdo previo.
espero una pronta respuesta y la resolución de mi solicitud.
atentamente,
[nombre]
cc [números]
[números]
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Buenas tardes, soy paula tatiana aparicio achury, me dirijo nuevament…
Buenas tarde, mira tomé un curso de inglés con smart en la sede de bo…
Buenas noches, vengo a exponer el caso el día de hoy con la academia …
Apreciado Sr. Katerin
06 de Octubre a las 18:51 hs.ResponderReciba un cordial saludo de SMART.
Agradecemos su mensaje y lamentamos los inconvenientes que ha experimentado. Su opinión es fundamental para nosotros, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Nuestro equipo se encuentra trabajando para resolver su situación en el menor tiempo posible.
Nos comprometemos a dar seguimiento a su caso y a tomar las medidas necesarias para garantizar una experiencia satisfactoria. Pronto nos estaremos contactando con usted a través de los medios de contacto proporcionados en la plataforma.
Valoramos su confianza brindada en nuestra compañía.
Apreciada Sra. Katerin
07 de Octubre a las 17:38 hs.ResponderReciba un cordial saludo de SMART.
Conforme a la conversación sostenida por medio telefónico, nos permitimos informarle que estaremos atentos a la información solicitada, con el fin de realizar los escalamientos pertinentes de manera interna
Agradecemos su paciencia.
Me tienen buscando unos comprobantes porque solo les registra un pago y no me han llegado
11 de Octubre a las 7:45 hs.ResponderApreciada Sra. Katerin
18 de Octubre a las 18:38 hs.ResponderReciba un cordial saludo de SMART.
Dentro de las conversaciones sostenidas, se ha realizado una validación a su caso, por cuanto, hemos escalado su caso para su validación de manera interna y estamos trabajando en resolverlo.
Su retroalimentación es vital para mejorar nuestros servicios. Esté atento al correo electrónico y al número telefónico suministrado por medio de la plataforma, para la validación de futuras actualizaciones de su solicitud.
Agradecemos su paciencia.
Apreciada Sra. Katerin
18 de Octubre a las 19:08 hs.ResponderReciba un cordial saludo de SMART.
Dentro de las conversaciones sostenidas, se ha realizado una validación a su caso por cuanto se ha emitido una respuesta a su correo kateringonzalez*****gmail.com, agradecemos seguir las instrucciones y así poder darle solución a su queja.
Atentamente, el equipo de atención al cliente.