Academia De Aidiomas Smart

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Reclamo a Academia de aIdiomas Smart

Devolución dinero por clases no dictadas por academia smart

Presento derecho de petición ante la academia de idiomas smart, porno cumplir con el contrato establecido con el estudiante luis santiago jaimes, inscrito en el curso a2, habiendo cancelado el curso por adelantado, las clases las estaba recibiendo virtuales, hace un mes la academia decidió cambiar…

Publicado 05 de Junio
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No tengo dindero ni trabajo

Me inscribi a un curso de ingles , pague dos meses , me quede sin trabajo y no puedo seguir con el , ahora me piden pagar una clausula y no poseo ese dinero ademas ellos no me ayudan a tomar mis clases

Publicado 31 de Mayo
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Decidí retírame del curso y me están cobrando una clausula

Yo adquirí un curso de inglés en el 2021 y no llenó mis esoectativas .aparte tuve que esperar un mes desde que pague la primera cuota para que le programaran clase a la niña . no eran clases aptas para una niña de 12 años decidí tetirarla

Publicado 18 de Mayo
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Debo pagar por unas clases que nunca tome ?

Averigüe para iniciar clases con smart. me dieron la asesoria firme el contrato pero por cuestiones económicas y de salud de mi hijo nunca pude iniciar clases. Nunca tome una clase tampoco genere un pago despues de eso me llaman que. Debo pagar un monto exagerado por unas clases que nunca tome m…

Publicado 18 de Mayo
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Falsedad con las cláusulas de los contratos

Hace un año firme contrato para estudiar inglés con la academia smart y tome algunas clases a lo que después de cierto tiempo no seguí trabajando donde estaba y mi estabilidad laboral se vio afectada, no pude seguir pagando y ahora me llega un mensaje de texto donde dice qué hay un proceso y que m…

Publicado 18 de Mayo
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No tienen clases

Ha sido demasiado tedioso programar clases. No es la primera vez que sucede, se intenta programar clases con mas de 24 horas de anticipación ya sea virtual o presencial y no hay clases. Yo estoy en un proceso laboral por ende es de urgencia tomar las clases, estoy al día con los pago pero aun así e…

Publicado 17 de Mayo
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Prolongación falsa

Muy insatisfecha con este curso próximamente tendré una cirugía y la incapacidad es de 1 mes,envié un correo para que porfavor me congelaran este tiempo y la respuesta absurda es que ellos no hacían eso,en pocas palabras que de malas pero que tenía que pagar la cuota muy puntual,adicional a esto co…

Solucionado 19 de Mayo
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Engaño

Mi queja es porque al momento de inscribirme la asesora me dijo que había cláusula y que si en algún momento yo quería aplazar o conjerlar el curso esto se podía hacer, sin embargo tuve que realizar un viaje y no pude asistir a las clases intente aplazarlas pero la academia dijo que no se podia, y…

Publicado 11 de Mayo
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Cobros de pagos que realice hace 6 meses

Pague el contrato desde diciembre 2021 y después de 6 meses me siguen cobrando y diciendo que pasaran mi caso a cobro jurídico; me comunico al chat, al correo a las lineas telefónicas y nadie da una solución!!

Publicado 11 de Mayo
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Reporte a centrales de riesgo sin acceso a clases ni solución de pago

Mi hijo se inscribió pero por falta de dinero no pudo continuar, jamás le informaron previamente unas cláusulas intransigentes y que arruinan la vida de los jóvenes en un intento por sobresalir en este país, fue reportado en centrales de riesgo, no ponen en pausa sus clases , tienen que pagarles as…

Publicado 10 de Mayo
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Pésima academia

Buenos días, estoy muy decepcionada con esta academia e invitó a todos los que se quieran matricular que piensen muy bien lo que van a hacer, me parece muy injusto que llegue un momento donde tú no puedas continuar con los gastos de la academia o no te haya gustado la metodología que es extremadame…

Publicado 01 de Mayo
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Pagos no aplicados

Realizo mis pagos cumplidos y antes de la fecha de corte y dicen que estoy en mora, cuando cada mes pago por pse y envio a pagos@smart.edu.co el pantallazo del mismo.

Publicado 27 de Abril
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Acoso, abuso de confianza y mala información

Buenos días nos acercamos a la academia smart con el fin de preguntar sobre los cursos de inglés. Mi hija quien quería estudiar me propuso que le ayudara por un par de meses que ella continuaba pagando, logramos pagar los primeros cuatro meses pero ella queda sin trabajo por tal motivo, decide no…

Publicado 27 de Abril
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Mala gestión de información y pagos

Buenos tardes, tengo una inconformidad con la forma en como proceden sin informar previamente al cliente. adquirí un contrato con ustedes por factores económicos no pude continuar por lo que aplicaron la clausula que esta especificada para cancelar el contrato para mi caso era de 1.092.000, hic…

Publicado 26 de Abril
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Contrato injusto, solo por vender no nos dicen informan de estas clausulas

En septiembre del año 2021 adquiri un curso en smart, en ese momento mi situación económica estaba estable y podía pagarlo. Después de que pague dos cuotas solo pude asistir a la clase introductoria y no pude continuar porque se me presentarían problemas personales. Todo esto lo explique y pedí que…

Publicado 20 de Abril
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Injusta cláusula

Mi queja es porque en ningún momento la asesora en el momento de inscribirnos nos dijo que había cláusula y que si en algún momento yo quería aplazar o conjerlar se podía hacer y fui directamente al sitio donde estaba inscrita para aplazar por motivos económicos no me quedaban porque tenía que paga…

Publicado 20 de Abril
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Injusticia

Mi queja es porque en ningún momento la asesora en el momento de inscribirnos nos dijo que había cláusula y que si en algún momento yo quería aplazar o conjerlar se podía hacer y fui directamente al sitio donde estaba inscrita para aplazar por motivos económicos no me quedaban porque tenía que paga…

Publicado 16 de Abril
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Contratos abusivos

Esta empresa tiene unas cláusulas contractuales en sus programas las cuales atentan con la buena fe de los usuarios, los asesores comercial de esta academia no informan de ellas y manejan letra pequeña, definitivamente la superintendencia de industria y comercio debería cerrar y multar estos establ…

Publicado 04 de Abril
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Cobro injustificado

Inicie un proceso de matrícula con smart, por consiguiente tuve un inconveniente por el cual me tocó viajar y salir de la ciudad por unos meses (laboral), me comunique con ellos explicándoles 3l caso, dado que nisiquiera pude tomar la inducción al programa, tiempo después me cobran los meses que aú…

Publicado 30 de Marzo
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