Mercado Libre

Mercado Libre
Reclamos
26122 Solucionados
Índice de Resolución
Un 20% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
Rating
Índice de Resolución
Contactar a Mercado Libre

Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda. 
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Problemas frecuentes

Reclamo

Compra

Compras

Cuenta

Mi Cuenta

Suspendieron Mi Cuenta

Devolucion De Dinero

No Puedo Entrar A Mi Cuenta

Mi Dinero

Dinero

Ver todos los problemas frecuentes

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

Demora entrega correo argentino

Compre hace tres semanas un producto en mercado libre el vendedor lo despacho al instante según figura en el detalle pero Correo Argentino hace tres semanas lo tiene demorado y re pacta la entrega. Una vergüenza! quiero mi producto en tiempo y forma!

Solucionado 08 de Febrero
Reclamo a Mercado Libre

Problema con phoenix electronics el celular que compre dejo de funcionar

En agostode [números] compré por mercado libre un iphone 5s 16gb a la empresa phoenix electronics cuya factura tiene dirección en venado tuerto, provincia de santa fe. El teléfono siempre falló, empezó a descargarse rápidamente la batería y ahora dejo de funcionar la cámara y el flash. Les escribí …

Solucionado 07 de Febrero
Reclamo a Mercado Libre

Que llegue mañana la compra

Realicé una compra que debía llegar el 31/1. Según el seguimiento de envío pasaron en dos oportunidades y no encontraron a nadie. Eso está equivocado. Yo estaba en ambas oportunidades, hay un encargado 24 hs, y no dejaron ningún aviso de visita. Ahora reprograman la entrega el 19/2. No puede ser qu…

Solucionado 12 de Febrero
Reclamo a Mercado Libre

Corregir mi direccion en la compra

Compre un telefono celular el 2 de febrero pero dhl no encontró mi dirección y al verificar, puse mal algunos datos quise corregir mi direccion pero obviamente ya no pude, espero me den alguna solución, por favor.

Publicado 07 de Febrero
Reclamo a Mercado Libre

Qué mercado libre se comunique conmigo quiero una solución

Compré un celular a un vendedor de mercado libre al señor gustavo navarrete un Motorola moto g5 plus en la publicación expresaba bien detallado las.carscteristicas del teléfono .antes de preguntar vi su puntuación y y sus calificaciones .parecía estar todo bien... El ofrece …

Publicado 07 de Febrero
Reclamo a Mercado Libre

Necesito que se ajuste mi reputación a la situación real

Tengo varios clientes que me compraron por mercado libre y equivocadamente ofertaron con mercado envíos. Como no es posible entregar en persona una vez seleccionada esta opción, tengo que cancelar la venta y volver crear la publicación. el verdadero problema es que mercado libre me baja la reputac…

Publicado 06 de Febrero
Reclamo a Mercado Libre

Tiempo de envio

Pésimo el servio estoy esperando el repuesto para un cliente ,como puede ser que tarden mas de una semana en enviar desde bsas a rio cuarto es una vergüenza.

Publicado 06 de Febrero
Reclamo a Mercado Libre

Habilitacion de cuenta

Me suspendieron la cuenta, necesito que me llamen hoy mismo asi me la habilitan, no puedo trabajar y necesito hacerlo, no puedo dejar pasar los dias, por favor y gracias

Publicado 06 de Febrero
Reclamo a Mercado Libre

Recuperar mi reputación verde

Hola, necesito recuperar mi reputación que era verde; luego naranja y ahora amarilla, sin motivo alguno. No tuve problemas con mis ventas ni entregas. Por favor chequeen eso. Gracias

Publicado 06 de Febrero
Más resultados