Mercado Libre

Mercado Libre
Reclamos
26123 Solucionados
Índice de Resolución
Un 20% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

Quiero entrar con cponline.org.ar

Quiero entrar con mi cuenta que tengo centenares de compras. Entro con una cuenta que tiene otro mail, que tambièn es mìo, pero tiene una compra sola

Publicado 12 de Octubre
Reclamo a Mercado Libre

Compre una play y me estafaron

Compre una playstation 4 en mercado libre, hable con el vendedor por su mail y me pasó su número de telefono. Al hablarle por Whatsapp le pregunte si estaba en condiciones, si el precio era el publicado, y si podia pagar parte en efectivo y parte en tarjeta, hasta ahi todo b…

Publicado 12 de Octubre
Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre envíos flex no funciona

Cumplimos con el procedimiento de entrega completamente desde la app mercado libre flex, primero scaneando la etiqueta, luego avisando al cliente que el envío estaba en camino, finalmente firmando la entrega y finalizando la misma. Nada de esto quedó registrado en la app, quedando el envío como pen…

Publicado 12 de Octubre
Reclamo a Mercado Libre

Me debitaron 994$ de mi cuenta sin autorización ni explicación alguna

Hoy 12/10 /[números] me encuentro que mercado libre débito [números]$ por el pago de mi factura .sin ninguna información de esa supuesta factura que ni idea a cerca de que es . Operación [números] . tampoco estoy adherido a ningún débito automatico . Quisiera saber porque se débito ese monto …

Publicado 12 de Octubre
Reclamo a Mercado Libre

No me quieren dejar retirar mi dinero disponible

He contactando por todos lados, y no me dejan retirar mi dinero disponible, en una me indican que hasta el 1/01/[números] me darán mi dinero osea hasta el próximo año, yo en verdad necesito mi dinero, mi cuenta no tiene reclamos ni nada por el estilo, y no me dejan retirar mi dinero mi cuenta es: s…

Publicado 12 de Octubre
Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre full no es seguro para vender

Ya van dos semanas que envíe mis peoductos a mercadolibre full y no aceptan que los recibieron y no puedo venderlos. Fedex ya me envió el comprobante de que si lo recibieron. Solo me responden con mail pidiéndome que espere y espere. Creo que dos semanas ya es demaciado tiempo.

Solucionado 17 de Octubre
Reclamo a Mercado Libre

Devolución inexistente de dinero

Realice una compra el día 16 del mes pasado, y al comunicarme por mensaje directo con la tienda vendedora, me comunicaron que no habían recibido el pago. Situación de mas extraña ya que jamas me respondieron los mensajes directos sino que, me contestaban desde los comentarios de la publicación, era…

Publicado 12 de Octubre
Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre - cobro congelado falta de actulizacion status entrega

Vendi un producto en 19/09/[números], el producto quedo para que lo retire el comprador. El comprador me avisa que ya lo retiro, y eso fue a los dias de que estuviera en la sucursal. Le esribi nuevamente para cconfirmar que ya tenia el producto, y me lo confirma a traves del chat de mercado libre. …

Publicado 12 de Octubre
Reclamo a Mercado Libre

No me han devuelto el dinero de mi compra cancelada

Buen día mercadolibre colombia. Escribo porque tengo un problema con la devolución de mi dinero con el código #[números]. El 18 de septiembre hice una compra la cuál cancelé. Según el estado del producto el 9 de octubre de [números], me debería haber llegado el dinero a mi tarjeta nuevamente. Y res…

Solucionado 12 de Noviembre
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