Buenas tardes e realizado un retiro el día lunes 15 de abril a las 11…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
No me solucionan llevo desde el 14 de agosto solicitando unificar cuentas. Yo les envié todos los requisitos que me pidieron en un inicio. Pero días después me respondieron que la imagen que envié que certifica mi número de celular no es aceptada. de inmediato les envié una más sofisticada. Y ahora me enviaron otros requisitos. Y aun así no me solucionan. Ellos evaden su responsabilidad de esa forma aburriendo el cliente con tal no pueda. Disfrutar de su dinero que se ganó y en mi cuenta tengo un saldo de [números] mil pesos colombianos. Hace 3 días me pidieron que enviara una foto tipo selfie donde se vea mi rostro y sosteniendo una hoja blanca con mis correos la hora y la fecha. Y en la misma sosteniendo mi documento de identidad. Estoy seguro que en unos días me van a enviar nuevos requisitos para no devolverme mi dinero. Les voy adjuntar todo lo que les e enviado. El correo jhonvargas[números]@gmail.com. Es el cual tengo asociado a método de pago. Y el correo. J.v[números]@hotmail.com es el cual tengo asociado con la casa de apuestas. Ojalá ustedes pudieran ayudar a que más personas no caigan en esa clase de e*****s. Y pudieran bloquear o ponerle restricciones a esa casa de apuestas. 1xbet
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No me solucionan llevo desde el 14 de agosto solicitando unificar cuentas. Yo les envié todos los requisitos que me pidieron en un inicio. Pero días después me respondieron que la imagen que envié que certifica mi número de celular no es aceptada. de inmediato les envié una más sofisticada. Y ahora me enviaron otros requisitos. Y aun así no me solucionan. Ellos evaden su responsabilidad de esa forma aburriendo el cliente con tal no pueda. Disfrutar de su dinero que se ganó y en mi cuenta tengo un saldo de [números] mil pesos colombianos. Hace 3 días me pidieron que enviara una foto tipo selfie donde se vea mi rostro y sosteniendo una hoja blanca con mis correos la hora y la fecha. Y en la misma sosteniendo mi documento de identidad. Estoy seguro que en unos días me van a enviar nuevos requisitos para no devolverme mi dinero. Les voy adjuntar todo lo que les e enviado. El correo jhonvargas[números]@gmail.com. Es el cual tengo asociado a método de pago. Y el correo. J.v[números]@hotmail.com es el cual tengo asociado con la casa de apuestas. Ojalá ustedes pudieran ayudar a que más personas no caigan en esa clase de e*****s. Y pudieran bloquear o ponerle restricciones a esa casa de apuestas. 1xbet
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Buenas tardes e realizado un retiro el día lunes 15 de abril a las 11…
Hice un depósito para recargar mi cuenta de 1xbet mediante una transa…
Hace 15 dias que hice el retiro de dinero y no me lo transfieren.. Te…
Estimado usuario,
08 de Setiembre a las 5:35 hs.Lamentamos las molestias y entendemos su frustración.
La **unificación de cuentas** se gestiona exclusivamente por **Soporte General** y la **verificación (selfie/documentos)** por el **Departamento de Seguridad**.
Para avanzar con la unificación, por favor escriba **desde el correo vinculado a su cuenta en 1xBet** a ? **[info-es*1xbet-team.com](mailto:info-es*1xbet-team.com)**, indicando:
* Su **ID de jugador**
* Ambos correos implicados (el asociado al método de pago y el de la cuenta)
* **Número de teléfono** vinculado
* Breve resumen de lo ya enviado (adjunte las capturas/documentos)
Si Seguridad le solicitó un **selfie con documento y nota**, responda en el **mismo hilo** y desde el **correo registrado**, enviando **fotos originales, legibles y sin recortes** (tamaño ≥ 1 MB).
Queremos ayudarle a resolverlo conforme a las reglas: con esos datos, los equipos podrán revisar su caso sin más demoras.
**1XBET support team**
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jhon V
10 de Setiembre a las 4:01 hs.