Buenas tardes e realizado un retiro el día lunes 15 de abril a las 11…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
El 13 de agostos del [números] hice dos recargas en una cuenta que e creado para apostar y tenía un saldo de [números] mil esos colombianos y el día 14 fui a ingresar a la app y resulta que se encontraba en ceros.. Según la casa de apuestas es que yo tengo varias cuentas y ellos me enviaron unos requisitos los cuales e enviado y asta el momento no me solucionan nada. Mi pregunta es si según esa casa de apuestas yo tengo varias cuentas por qué preciso me quitaron la cuenta donde tenía ese saldo. Segundo ya les envié los requisitos para unificar cuentas. Tercero los culpables es la casa de apuestas 1xbet por qué en las redes sociales se muestran con diferentes imágenes y así es que hacen fraude cuarto yo e utilizado el único número de teléfono que tengo entonces el sistema no debería permitir crear otra cuenta ya que los datos que ingreso son los mismos
El 13 de agostos del [números] hice dos recargas en una cuenta que e creado para apostar y tenía un saldo de [números] mil esos colombianos y el día 14 fui a ingresar a la app y resulta que se encontraba en ceros.. Según la casa de apuestas es que yo tengo varias cuentas y ellos me enviaron unos requisitos los cuales e enviado y asta el momento no me solucionan nada. Mi pregunta es si según esa casa de apuestas yo tengo varias cuentas por qué preciso me quitaron la cuenta donde tenía ese saldo. Segundo ya les envié los requisitos para unificar cuentas. Tercero los culpables es la casa de apuestas 1xbet por qué en las redes sociales se muestran con diferentes imágenes y así es que hacen fraude cuarto yo e utilizado el único número de teléfono que tengo entonces el sistema no debería permitir crear otra cuenta ya que los datos que ingreso son los mismos
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Buenas tardes e realizado un retiro el día lunes 15 de abril a las 11…
Hice un depósito para recargar mi cuenta de 1xbet mediante una transa…
Hace 15 dias que hice el retiro de dinero y no me lo transfieren.. Te…
Estimado usuario,
01 de Setiembre a las 7:52 hs.Lamentamos lo ocurrido y entendemos su preocupación. Queremos aclarar que, según los **Términos y Condiciones**, cada jugador puede tener únicamente **una cuenta registrada**. El uso de varias cuentas, incluso si se utilizan los mismos datos o dispositivos, constituye una infracción y puede ocasionar el bloqueo de saldos.
En estos casos, el **Departamento de Seguridad** solicita documentos adicionales para verificar la titularidad de las cuentas y, cuando es posible, proceder a la unificación. Mientras este proceso no se complete, los fondos permanecen bloqueados.
Le pedimos continuar el diálogo directamente con el Departamento de Seguridad escribiendo desde el correo vinculado a su cuenta a ? **[security-en*1xbet-team.com](mailto:security-en*1xbet-team.com)**, indicando su **ID de jugador** y adjuntando los documentos solicitados. Ellos son el único canal autorizado para revisar y resolver este tipo de situaciones.
**1XBET support team**
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jhon V
04 de Setiembre a las 4:32 hs.