No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi ident…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Eso es una gran mentira, porque llevo más de 3 meses que me solucionen el problema de la unificación de cuentas y ahí tengo dinero y no me han solucionado nada
siempre me dicen lo mismo y envío los documentos y se hacen los desentendidos.
les recomiendo que no envíen más dinero ni hagan más apuestas si les sucede lo mismo que a mi
ya el dinero que este ahí se da como perdido
Eso es una gran mentira, porque llevo más de 3 meses que me solucionen el problema de la unificación de cuentas y ahí tengo dinero y no me han solucionado nada
siempre me dicen lo mismo y envío los documentos y se hacen los desentendidos.
les recomiendo que no envíen más dinero ni hagan más apuestas si les sucede lo mismo que a mi
ya el dinero que este ahí se da como perdido
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No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi ident…
Sigo esperando una solución ya van 18 días donde esta mi dinero?
ya …
El dia 31/06 gané varias apuestas y solicité mi retiro por medio de m…
Estimado usuario,
03 de Marzo a las 7:33 hs.Entendemos su frustración, especialmente si lleva varios meses intentando resolver la unificación de cuentas y existen fondos pendientes.
La unificación y regularización de múltiples cuentas requiere revisión por parte del departamento correspondiente, ya que, por normativa, solo se permite una cuenta por usuario y cualquier duplicidad activa restricciones automáticas, especialmente en los retiros.
Para poder revisar su situación con precisión, por favor confírmenos:
ID de ambas cuentas
Cuál desea conservar como principal
Fecha de su última comunicación con soporte
Qué respuesta exacta recibió recientemente
Con esta información podremos determinar si su caso requiere una revisión adicional y verificar el estado actual del procedimiento.
1XBET support team
Porque ya realice esto por correo varias veces
03 de Marzo a las 8:45 hs.Estimado usuario,
03 de Marzo a las 16:08 hs.Entendemos su molestia, especialmente si ya ha enviado la información por correo en varias ocasiones sin una solución concreta.
Para poder revisar su caso de manera interna y no volver a remitirle simplemente al mismo canal, necesitamos que nos confirme aquí:
ID de ambas cuentas
Cuál desea conservar como cuenta principal
Fecha exacta de su último correo enviado
Desde qué correo lo envió
Si recibió alguna respuesta automática o número de caso
Con estos datos podremos verificar el estado actual de su solicitud y determinar si su caso requiere una revisión adicional por parte del departamento correspondiente.
Quedamos atentos a su confirmación para poder avanzar.
1XBET support team
Que pereza con lo mismo
03 de Marzo a las 21:01 hs.Estimado usuario,
09 de Marzo a las 12:05 hs.Entendemos que la situación puede resultar frustrante y estamos intentando ayudarle a resolver su caso.
Sin embargo, la información que le hemos solicitado es necesaria para poder revisar correctamente su cuenta y verificar qué está ocurriendo. Sin su cooperación y sin los datos solicitados, lamentablemente no podremos analizar la situación ni ofrecer una solución.
Le pedimos por favor que nos confirme la información solicitada anteriormente para poder continuar con la revisión de su caso.
1XBET support team
Si ya la envié
09 de Marzo a las 12:45 hs.Quieren que lo haga nuevamente
Para que siga diciendo lo mismo
Estimado usuario,
16 de Marzo a las 2:19 hs.Entendemos que esta situación puede resultar frustrante. Sin embargo, para poder **continuar con la escalación de su caso y revisarlo con el departamento correspondiente**, necesitamos su cooperación proporcionando la información solicitada **aquí por este medio**.
Aunque ya haya enviado los datos anteriormente por otros canales, es importante que los confirme nuevamente para que podamos **continuar con la revisión interna y avanzar con su solicitud**.
Quedamos atentos a su respuesta para poder seguir ayudándole.
1XBET support team
Estimado usuario,
23 de Marzo a las 7:59 hs.Para poder continuar con la revisión de su caso, necesitamos que nos proporcione la información solicitada anteriormente.
En caso de que no desee facilitar estos datos, lamentablemente no será posible avanzar con la gestión y procederemos a **considerar esta queja como resuelta**, ya que la falta de cooperación impide analizar y solucionar la situación.
Quedamos atentos a su respuesta.
1XBET support team
Quédense con el dinero
23 de Marzo a las 10:51 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lisa
25 de Marzo a las 6:55 hs.