Ya estoy mamado de qué todos los días me digan que no hay actualizaci…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Hace unos días un colega me propuso hacer una apuesta en 1xbet. Me registré en la plataforma, abrí una cuenta, realicé un depósito y además completé el proceso de verificación. A pesar de que la verificación se aprobó correctamente, el dinero nunca apareció reflejado en mi saldo. El depósito fue realizado el 24.01.[números] por un monto de [números] soles utilizando Skrill cuyo id de transacción es [números].
me comuniqué con el servicio de asistencia y únicamente me respondieron que debía esperar otras 24 horas, pero hasta el momento el dinero sigue sin acreditarse en mi cuenta y no he recibido ninguna explicación adicional. Esta situación me resulta muy decepcionante, sobre todo tratándose de mi primera experiencia con 1xbet, ya que esperaba poder realizar mi primera apuesta sin este tipo de inconvenientes.
solicito que revisen con urgencia la transacción indicada, que se acredite el depósito correspondiente en mi cuenta o, en su defecto, que se me devuelva el dinero a mi método de pago. No quiero que mi primera apuesta termine de esta manera ni que mi opinión sobre su servicio se vea afectada por un problema que debería poder resolverse rápidamente.
Hace unos días un colega me propuso hacer una apuesta en 1xbet. Me registré en la plataforma, abrí una cuenta, realicé un depósito y además completé el proceso de verificación. A pesar de que la verificación se aprobó correctamente, el dinero nunca apareció reflejado en mi saldo. El depósito fue realizado el 24.01.[números] por un monto de [números] soles utilizando Skrill cuyo id de transacción es [números].
me comuniqué con el servicio de asistencia y únicamente me respondieron que debía esperar otras 24 horas, pero hasta el momento el dinero sigue sin acreditarse en mi cuenta y no he recibido ninguna explicación adicional. Esta situación me resulta muy decepcionante, sobre todo tratándose de mi primera experiencia con 1xbet, ya que esperaba poder realizar mi primera apuesta sin este tipo de inconvenientes.
solicito que revisen con urgencia la transacción indicada, que se acredite el depósito correspondiente en mi cuenta o, en su defecto, que se me devuelva el dinero a mi método de pago. No quiero que mi primera apuesta termine de esta manera ni que mi opinión sobre su servicio se vea afectada por un problema que debería poder resolverse rápidamente.
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Ya estoy mamado de qué todos los días me digan que no hay actualizaci…
No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi ident…
Sigo esperando una solución ya van 18 días donde esta mi dinero?
ya …
Estimado usuario,
27 de Enero a las 7:45 hs.Lamentamos sinceramente la experiencia que ha tenido en su primer depósito y comprendemos su decepción. En algunos casos, los depósitos mediante billeteras digitales como Skrill pueden presentar demoras debido a validaciones adicionales por parte del sistema o del proveedor de pago, aun cuando la verificación de la cuenta esté aprobada.
Para que su caso pueda ser revisado con prioridad, le solicitamos contactar directamente a nuestro equipo de soporte indicando:
* Su ID de jugador
* Fecha del depósito (24.01.****)
* Monto (*** soles)
* Método de pago (Skrill)
* ID de transacción ***************
* Captura del comprobante
Puede hacerlo escribiendo a **[info-es*1xbet-team.com](mailto:info-es*1xbet-team.com)** o a través del chat de soporte en vivo desde su cuenta. Nuestro equipo podrá verificar el estado del depósito y brindarle una solución.
Atentamente,
1xBet support team
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcos C
30 de Enero a las 12:17 hs.