No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi ident…
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Se ha procedido a la suspensión cautelar de mi cuenta de juego por parte del operador 1xbet, alegando genéricamente “indicios de f*****” sin especificar hechos concretos ni aportar justificación alguna.
no se me ha facilitado información detallada sobre los supuestos incumplimientos, ni se ha indicado base contractual específica que sustente la medida adoptada. He colaborado en todo momento con las verificaciones solicitadas y no he realizado ninguna conducta contraria a los términos y condiciones.
como consecuencia de esta suspensión, el operador mantiene retenidos más de [números] euros de saldo legítimamente obtenido y depositado, sin resolución motivada ni plazo definido para la finalización del procedimiento.
solicito la revisión del caso y la liberación inmediata de los fondos o, en su defecto, una resolución debidamente motivada conforme a la normativa vigente.
Se ha procedido a la suspensión cautelar de mi cuenta de juego por parte del operador 1xbet, alegando genéricamente “indicios de f*****” sin especificar hechos concretos ni aportar justificación alguna.
no se me ha facilitado información detallada sobre los supuestos incumplimientos, ni se ha indicado base contractual específica que sustente la medida adoptada. He colaborado en todo momento con las verificaciones solicitadas y no he realizado ninguna conducta contraria a los términos y condiciones.
como consecuencia de esta suspensión, el operador mantiene retenidos más de [números] euros de saldo legítimamente obtenido y depositado, sin resolución motivada ni plazo definido para la finalización del procedimiento.
solicito la revisión del caso y la liberación inmediata de los fondos o, en su defecto, una resolución debidamente motivada conforme a la normativa vigente.
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No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi ident…
Sigo esperando una solución ya van 18 días donde esta mi dinero?
ya …
El dia 31/06 gané varias apuestas y solicité mi retiro por medio de m…
Estimado usuario,
03 de Marzo a las 6:14 hs.ResponderEntendemos la seriedad de la situación que describe y la preocupación que genera la suspensión de su cuenta, especialmente cuando existen fondos retenidos.
Las suspensiones cautelares pueden activarse como medida preventiva dentro de los procedimientos internos de seguridad mientras se realiza una revisión. No obstante, cada caso debe analizarse individualmente.
Para poder orientarle correctamente, necesitamos que nos confirme:
ID de juego (Gaming ID)
Fecha exacta en la que fue suspendida la cuenta
Si recibió algún correo del departamento de seguridad
Fecha de su última comunicación con soporte y qué respuesta recibió
Con esta información podremos verificar si su caso se encuentra en proceso de revisión activa o si requiere una revisión adicional por parte del departamento correspondiente.
1XBET support team