Hace 15 dias que hice el retiro de dinero y no me lo transfieren.. Te…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Realicé una recarga de $15.[números] y $50.[números] con dos días de diferencia , soporte canceló la recarga sin motivo, ya que realicé las transferencias correctamente .
quiero la devolución del dinero, soy cliente desde el [números], no les alcanza con el dinero que generan que ahora les sacan a sus clientes mediante recargas , una verguenza
Realicé una recarga de $15.[números] y $50.[números] con dos días de diferencia , soporte canceló la recarga sin motivo, ya que realicé las transferencias correctamente .
quiero la devolución del dinero, soy cliente desde el [números], no les alcanza con el dinero que generan que ahora les sacan a sus clientes mediante recargas , una verguenza
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hace 15 dias que hice el retiro de dinero y no me lo transfieren.. Te…
Ya estoy mamado de qué todos los días me digan que no hay actualizaci…
No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi ident…
Estimado usuario,
16 de Abril a las 5:36 hs.Gracias por contactarnos y por su fidelidad como cliente desde ****.
Lamentamos profundamente los inconvenientes que ha tenido con sus recargas de $15.*** y $50.***. Entendemos su molestia, especialmente considerando que las transferencias se realizaron correctamente desde su parte.
Le informamos que, en algunos casos, las solicitudes de depósito pueden ser canceladas automáticamente por el sistema o por la pasarela de pagos si se detecta alguna inconsistencia técnica o falta de confirmación desde el operador. Esta acción no implica una intención de retener fondos, sino una medida de seguridad.
Para poder resolver su caso con mayor precisión, le recomendamos comunicarse directamente con el chat de soporte en vivo en la página oficial de 1xBet y proporcionar los siguientes datos:
Fecha y hora exacta de ambas transferencias
Método de pago utilizado
Comprobantes de pago donde se vean claramente los datos (monto, cuenta receptora, fecha)
Una vez entregada esta información, su solicitud será derivada al departamento correspondiente para la verificación y posible reembolso o acreditación.
Lamentamos las molestias ocasionadas y le agradecemos su comprensión.
Atentamente,
Equipo de Soporte 1xBet
Envíe todos los datos solicitados por soporte mediante mail, hace 2 semanas Y no solucionaron nada. Ya claramente no me van a realizar la devolución del dinero, asique eliminare la cuenta
18 de Abril a las 16:21 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Martin G
26 de Febrero a las 16:24 hs.