Buenas tardes e realizado un retiro el día lunes 15 de abril a las 11…
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Mis amigos y yo estábamos viendo un partido deportivo, en el que hice una apuesta que gané. Estaba muy contento y saltaba hacia el cielo. Prometí a mis amigos hacer una fiesta por ello. Así que inmediatamente empecé a sacar dinero para poder celebrarlo enseguida. Pero entonces me llevé una gran decepción. 1xbet empezó a pedirme documentos que ni siquiera llevaba conmigo. Pero bueno, fui a buscar los documentos, los envié y estoy esperando otra vez. Ya llevo 3 días esperando. El servicio de asistencia escribe constantemente que se están comprobando los documentos. ¿sois algún tipo de embajada que ya lleváis 3 días comprobando mis documentos? ¿o se están inventando una excusa para no pagar las ganancias? hasta ahora, todo parece una excusa. No tengo otra idea. mi correo electrónico es [email protected]. ¡realice el pago de inmediato!
Mis amigos y yo estábamos viendo un partido deportivo, en el que hice una apuesta que gané. Estaba muy contento y saltaba hacia el cielo. Prometí a mis amigos hacer una fiesta por ello. Así que inmediatamente empecé a sacar dinero para poder celebrarlo enseguida. Pero entonces me llevé una gran decepción. 1xbet empezó a pedirme documentos que ni siquiera llevaba conmigo. Pero bueno, fui a buscar los documentos, los envié y estoy esperando otra vez. Ya llevo 3 días esperando. El servicio de asistencia escribe constantemente que se están comprobando los documentos. ¿sois algún tipo de embajada que ya lleváis 3 días comprobando mis documentos? ¿o se están inventando una excusa para no pagar las ganancias? hasta ahora, todo parece una excusa. No tengo otra idea. mi correo electrónico es [email protected]. ¡realice el pago de inmediato!
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Hice un depósito para recargar mi cuenta de 1xbet mediante una transa…
Hace 15 dias que hice el retiro de dinero y no me lo transfieren.. Te…
Estimado usuario,
31 de Julio a las 5:33 hs.Gracias por compartir su experiencia y entendemos completamente su frustración, especialmente al tratarse de una apuesta ganada y con planes personales pendientes.
Le informamos que el proceso de verificación de documentos forma parte de los **procedimientos de seguridad obligatorios** establecidos por la plataforma, y en ciertos casos puede tomar más tiempo de lo habitual, dependiendo del volumen de solicitudes y la complejidad de la revisión. No se trata de una excusa ni de una forma de evitar el pago, sino de un paso necesario para cumplir con las políticas internas y regulaciones vigentes.
Dado que usted ya ha enviado los documentos solicitados, su caso se encuentra **en revisión por parte del Departamento de Seguridad**. Lamentablemente, este equipo no ofrece atención directa al usuario y la única vía válida para seguimiento es continuar el contacto por medio del correo al que ya ha escrito.
Agradecemos su paciencia y le aseguramos que recibirá una respuesta tan pronto como se complete la verificación.
1XBET support team
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Adigio V
04 de Agosto a las 5:15 hs.¡Por fin se han verificado mis papeles! ¡Fue realmente largo y muy extraño! Pero todo se resolvió y le dije a 1XBet que escribiría una retractación de mi crítica negativa. Los chicos son realmente honestos en su trabajo. ¡En mi caso me explicaron que había muchos retiros, por lo que todos los documentos fueron considerados en el orden de la cola!
05 de Agosto a las 19:27 hs.