No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi ident…
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No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi ident…
Sigo esperando una solución ya van 18 días donde esta mi dinero?
ya …
El dia 31/06 gané varias apuestas y solicité mi retiro por medio de m…
Estimado usuario,
03 de Marzo a las 7:28 hs.Entendemos su preocupación y es importante revisar su caso con detalle.
Cuando el sistema no permite retirar a Nequi, puede deberse a que el método no coincide con el utilizado para el depósito, a una verificación pendiente o a una restricción automática de seguridad.
Para poder ayudarle correctamente, por favor confírmenos:
ID de juego (Gaming ID)
Fecha en la que intentó realizar el retiro
Monto solicitado
Si sus depósitos fueron realizados también por Nequi
Mensaje exacto que le muestra el sistema
Fecha de su última interacción con soporte y qué respuesta recibió
Con esta información podremos determinar si se trata de una limitación del método o si requiere una revisión adicional.
1XBET support team
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de David R
09 de Marzo a las 11:03 hs.