Ya estoy mamado de qué todos los días me digan que no hay actualizaci…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Me rechazo la transferencia
Me rechazo la transferencia
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Ya estoy mamado de qué todos los días me digan que no hay actualizaci…
No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi ident…
Sigo esperando una solución ya van 18 días donde esta mi dinero?
ya …
Estimado usuario,
19 de Enero a las 6:18 hs.ResponderLamentamos que su **transferencia haya sido rechazada**. Cuando esto ocurre, el importe puede quedar **en verificación** o **revertirse** según el proveedor de pago.
Para que su caso sea revisado y se gestione la **acreditación o el reembolso**, por favor contacte al **chat de soporte en vivo** e indique:
* Su **ID de jugador (Gaming ID)**
* **Fecha y monto** de la transferencia
* **Método de pago** utilizado
* **Captura o comprobante** de la operación
El equipo verificará el estado de la transacción y le informará el siguiente paso.
**1XBET support team**
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alan G
30 de Enero a las 12:17 hs.ResponderNo no se soluciono el reclamo
30 de Enero a las 21:12 hs.ResponderNo ubo soñucion
31 de Enero a las 1:46 hs.ResponderNo se xq tardan tanto en solucionar el problema sino quiero una devolucion
31 de Enero a las 20:28 hs.ResponderLa verdad q una verdadera*****da su aplicacion ahora los voi a escrachar x todas las redes por *******es q son nunca me.dieron una solucion al problema los voy a escrachar en todas las redes por 30 mil pesos de ****** q me*****ron
03 de Febrero a las 22:15 hs.ResponderEstimado usuario,
05 de Febrero a las 4:21 hs.ResponderLamentamos profundamente su enojo y la experiencia que describe. Entendemos la frustración que genera no recibir una solución tras tanto tiempo de espera. Queremos aclarar que **los fondos no se pierden**, pero cuando existe un bloqueo o revisión activa, la devolución queda sujeta a los **procedimientos obligatorios del área correspondiente**, incluso si el usuario ya no desea continuar usando la cuenta.
Para que su solicitud de **devolución del saldo sin reactivación de la cuenta** pueda ser evaluada correctamente, es indispensable mantener la comunicación por los **canales oficiales** y evitar mensajes reiterados o con información duplicada, ya que esto puede retrasar aún más la revisión.
Le recomendamos realizar un último contacto claro y conciso indicando únicamente que **solicita la devolución del saldo disponible**, sin pedir desbloqueo, a través del correo que ya le fue indicado previamente. Allí podrán informarle las opciones disponibles según su caso.
Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas.
Atentamente,
1xBet support team