Ya estoy mamado de qué todos los días me digan que no hay actualizaci…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Hice 2 recargas y reclamé al día siguiente porque no me llegaba porque supuestamente puede demorar 24hs y luego del reclamo me dijeron que puede durar de 3 a 16 días y ya pasaron 24 días y aún nada ya les pase la captura,el comprobante,el extracto etc y aún así me dan mucha vuelta
Hice 2 recargas y reclamé al día siguiente porque no me llegaba porque supuestamente puede demorar 24hs y luego del reclamo me dijeron que puede durar de 3 a 16 días y ya pasaron 24 días y aún nada ya les pase la captura,el comprobante,el extracto etc y aún así me dan mucha vuelta
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Ya estoy mamado de qué todos los días me digan que no hay actualizaci…
No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi ident…
Sigo esperando una solución ya van 18 días donde esta mi dinero?
ya …
Me pueden dar una respuesta porfavor
02 de Febrero a las 17:59 hs.ResponderEstimado usuario,
03 de Febrero a las 6:44 hs.ResponderLamentamos sinceramente la situación que describe y entendemos su molestia por el tiempo transcurrido sin una resolución. Cuando un depósito permanece en revisión por un periodo prolongado, suele deberse a validaciones adicionales por parte del sistema o del proveedor de pago, incluso si ya se enviaron comprobantes y extractos.
Para que su caso pueda revisarse de manera puntual y se le brinde una actualización oficial, le solicitamos contactar nuevamente con nuestro equipo indicando:
* Su **ID de jugador**
* Fechas y montos de ambas recargas
* Método de pago utilizado
* Confirmación de que ya envió capturas y comprobantes
Puede hacerlo a través del **chat de soporte en vivo** o escribiendo a **[info-es*1xbet-team.com](mailto:info-es*1xbet-team.com)**, donde podrán verificar el estado actual del reclamo y orientarle sobre los siguientes pasos.
Atentamente,
1xBet support team
Nunca me respondieron el Gmail ya envié como *** veces
03 de Febrero a las 17:11 hs.ResponderYa me pidieron el comprobante el número de ide el extracto pero siguen con el mismo cuento de siempre esto ya es una burla más bien una estafa
03 de Febrero a las 17:40 hs.ResponderEstimado usuario,
05 de Febrero a las 4:16 hs.ResponderLamentamos la situación y entendemos su molestia. Queremos informarle que **enviar mensajes repetidos o duplicar reclamos no acelera la resolución**; por el contrario, cada nuevo mensaje puede hacer que el caso vuelva al final de la cola de revisión, retrasando la respuesta.
Si ya envió el comprobante, el ID y el extracto, le recomendamos **no reenviar la misma información** y esperar la respuesta del equipo que está revisando el caso. En cuanto exista una actualización, se le notificará por el canal correspondiente.
Atentamente,
1xBet support team
Yo solo hago lo que me dicen los operadores Pero aún así nada
05 de Febrero a las 19:59 hs.ResponderYa van 3 días que me piden una simulación de depósito y ni aún así me depositan ya van 26 días esto huele a ******
06 de Febrero a las 15:17 hs.Responder