No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi ident…
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Recargué mi cuenta con la tarjeta el 22 de febrero, el dinero se debitó inmediatamente, pero no apareció en el saldo de la casa de apuestas ni siquiera después del plazo indicado de 24-48 horas, y el servicio de asistencia responde con un "espere" genérico. Presenté el recibo, el extracto, envié todas las pruebas, pero no hubo ningún movimiento. Lo más desagradable es que nadie me dice cuándo se resolverá el problema. No puedo apostar, el dinero está bloqueado en algún lugar desconocido, es un nivel poco serio. ¡revisen mi cuenta gemmi[números]@gmail.com y resuelvan este problema rápidamente!
Recargué mi cuenta con la tarjeta el 22 de febrero, el dinero se debitó inmediatamente, pero no apareció en el saldo de la casa de apuestas ni siquiera después del plazo indicado de 24-48 horas, y el servicio de asistencia responde con un "espere" genérico. Presenté el recibo, el extracto, envié todas las pruebas, pero no hubo ningún movimiento. Lo más desagradable es que nadie me dice cuándo se resolverá el problema. No puedo apostar, el dinero está bloqueado en algún lugar desconocido, es un nivel poco serio. ¡revisen mi cuenta gemmi[números]@gmail.com y resuelvan este problema rápidamente!
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No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi ident…
Sigo esperando una solución ya van 18 días donde esta mi dinero?
ya …
El dia 31/06 gané varias apuestas y solicité mi retiro por medio de m…
Estimado usuario,
03 de Marzo a las 6:12 hs.Entendemos su molestia, especialmente si el importe fue debitado de su tarjeta y no aparece reflejado en su saldo.
Cuando un depósito con tarjeta no se acredita, puede deberse a que la transacción no fue confirmada correctamente por el banco o el proveedor de pago, aunque el importe figure como debitado. En algunos casos, el importe queda retenido temporalmente por la entidad emisora.
Para poder revisar su caso de manera precisa, necesitamos que nos confirme:
ID de juego (Gaming ID) asociado a la cuenta
Fecha y hora aproximada del depósito (22 de febrero)
Monto exacto
Última respuesta que recibió del soporte y en qué fecha
Con esta información podremos determinar si se trata de una operación pendiente de confirmación bancaria o si requiere una revisión adicional.
1XBET support team
Respuesta muy rápida del servicio de asistencia, e incluso sin respuestas predefinidas. El depósito está en mi saldo, voy a hacer apuestas, gracias:)
26 de Marzo a las 18:19 hs.