No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi ident…
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El día 20/2 a las 15:38 aproximadamente realice un depósito de $5.[números],00 a lo cual la página de 1xbet me pone depósito rechazado, no me dieron un motivo y además no me devolvieron el dinero, ya que mi cuenta de mercado pago realizó la transacción y no me permite solicitar un reembolso
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No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi ident…
Sigo esperando una solución ya van 18 días donde esta mi dinero?
ya …
El dia 31/06 gané varias apuestas y solicité mi retiro por medio de m…
Estimado usuario,
22 de Febrero a las 17:10 hs.ResponderLamentamos la situación que nos comenta y entendemos su preocupación respecto al depósito rechazado.
Cuando un depósito figura como “rechazado”, puede deberse a una cancelación automática del sistema de pago o a una verificación interna. En estos casos, es necesario revisar detalladamente la transacción para confirmar el estado real del importe.
Le recomendamos contactar al chat de soporte en vivo y proporcionar la siguiente información:
* ID de juego (Gaming ID)
* Fecha: 20/02
* Hora aproximada: 15:38
* Monto: $5.***,00
* Método de pago: Mercado Pago
* Captura de pantalla del comprobante donde se vea que el importe fue debitado
Con estos datos, el equipo podrá verificar el estado del depósito y brindarle una respuesta concreta sobre la acreditación o posible devolución.
1XBET support team
ya llame a atención al cliente y me dijeron q tengo que esperar la definición
22 de Febrero a las 18:14 hs.Responder