Buenas tardes e realizado un retiro el día lunes 15 de abril a las 11…
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Quise retirar un [números]mil y me pide verificación de número de teléfono y de repente bloqueo mi cuenta desde esa vez no tengo más acceso a mi cuenta
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Hice un depósito para recargar mi cuenta de 1xbet mediante una transa…
Hace 15 dias que hice el retiro de dinero y no me lo transfieren.. Te…
Estimado usuario,
04 de Agosto a las 5:00 hs.Gracias por su mensaje.
Cuando se solicita un retiro, especialmente por montos elevados como **\$***.*****, el sistema puede activar automáticamente medidas de seguridad adicionales, como la **verificación del número de teléfono**. Si dicha verificación no se completa correctamente o si hay algún dato pendiente o inconsistente en su cuenta, el sistema puede **bloquear temporalmente el acceso** hasta que se confirme la identidad del titular.
Para resolver este inconveniente, deberá contactar directamente con el **Departamento de Seguridad** escribiendo desde su correo registrado a:
? **[security-en*1xbet-team.com](mailto:security-en*1xbet-team.com)**
En su mensaje, incluya:
* Su **ID de usuario**
* Una breve descripción del problema
* Una **foto clara y legible de su documento de identidad**
* Y si es posible, una **captura del mensaje de error o bloqueo** al intentar ingresar
El equipo de seguridad revisará su caso y le indicará los pasos a seguir para recuperar el acceso y procesar el retiro.
Agradecemos su comprensión.
1XBET support team
Aun no hay nada de solución
06 de Agosto a las 6:32 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Wilfrido C
11 de Agosto a las 5:49 hs.