Buenas tardes e realizado un retiro el día lunes 15 de abril a las 11…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
En la aplicación 1xbet me mostró un banner con un anuncio. En las condiciones de la promoción se decía: «haz 5 apuestas de 10 $ y obtén un bono». Como resultado, gasté 50 $ en vano. No porque no ganara, sino porque nunca me dieron el bono. No hay compensación alguna, el servicio de atención al cliente no quiere trabajar, me siento como un i***** al que le prometieron un dulce regalo y luego le dieron un pastel de arena.
En la aplicación 1xbet me mostró un banner con un anuncio. En las condiciones de la promoción se decía: «haz 5 apuestas de 10 $ y obtén un bono». Como resultado, gasté 50 $ en vano. No porque no ganara, sino porque nunca me dieron el bono. No hay compensación alguna, el servicio de atención al cliente no quiere trabajar, me siento como un i***** al que le prometieron un dulce regalo y luego le dieron un pastel de arena.
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Hice un depósito para recargar mi cuenta de 1xbet mediante una transa…
Hace 15 dias que hice el retiro de dinero y no me lo transfieren.. Te…
Estimado usuario,
28 de Agosto a las 15:01 hs.Lamentamos la situación descrita y entendemos su frustración. Queremos aclarar que todas nuestras promociones cuentan con **reglas y condiciones específicas** que deben cumplirse para que el bono sea acreditado. Esto incluye requisitos como el tipo de apuestas, los coeficientes mínimos, los plazos de validez y las limitaciones por usuario.
Le recomendamos verificar nuevamente las condiciones de la promoción en la sección correspondiente de su cuenta. En caso de que considere que cumplió con todos los requisitos y aun así no recibió el bono, le pedimos contactar con nuestro **chat de soporte en vivo**, disponible las 24 horas, o escribir al correo de soporte correspondiente a su idioma (puede encontrar la lista completa en la sección de contactos de nuestra página). Allí deberá indicar:
* Su ID de jugador.
* El nombre de la promoción.
* Las fechas y los números de los cupones de apuesta realizados.
Con esta información, nuestro equipo podrá revisar su caso de manera detallada y darle una solución.
1XBET support team
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alejandro G
04 de Setiembre a las 4:32 hs.Recibí el bono. Gracias, 1xBet.
06 de Setiembre a las 7:09 hs.