No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi ident…
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Gané una buena cantidad en el 1xbet, [números] mxn, y decidí retirar parte de los fondos. Primero aceptaron la solicitud, pero luego la cancelaron sin dar ninguna explicación. El servicio de atención al cliente responde de forma evasiva y me remite a leer las normas. No he cometido ninguna infracción. Volví a enviar la solicitud y, de nuevo, silencio. Mi confianza en la casa de apuestas se ha visto muy afectada, sinceramente. De 1xbet no me esperaba algo así...
Gané una buena cantidad en el 1xbet, [números] mxn, y decidí retirar parte de los fondos. Primero aceptaron la solicitud, pero luego la cancelaron sin dar ninguna explicación. El servicio de atención al cliente responde de forma evasiva y me remite a leer las normas. No he cometido ninguna infracción. Volví a enviar la solicitud y, de nuevo, silencio. Mi confianza en la casa de apuestas se ha visto muy afectada, sinceramente. De 1xbet no me esperaba algo así...
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No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi ident…
Sigo esperando una solución ya van 18 días donde esta mi dinero?
ya …
El dia 31/06 gané varias apuestas y solicité mi retiro por medio de m…
Estimado usuario,
03 de Marzo a las 7:25 hs.Entendemos su preocupación, especialmente si su solicitud fue inicialmente aceptada y posteriormente cancelada sin una explicación clara.
Cuando un retiro es anulado, normalmente el sistema indica un motivo específico (por ejemplo, método no coincidente, verificación pendiente o revisión de seguridad). Sin embargo, es necesario revisar su caso de forma individual.
Para poder ayudarle correctamente, por favor confírmenos:
ID de juego (Gaming ID)
Fecha exacta de la primera solicitud de retiro
Método de pago seleccionado
Estado exacto que aparece actualmente en el historial
Fecha de su última interacción con soporte y qué respuesta recibió
Con esta información podremos determinar si se trata de una verificación pendiente, una restricción automática o si su caso requiere una revisión adicional.
1XBET support team
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diego C
09 de Marzo a las 11:03 hs.