Ya estoy mamado de qué todos los días me digan que no hay actualizaci…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Me devuelve el dinero a la billetera. Yo hice recarga por binance pay y estoy retirando por ese medio. Me da el siguiente mensaje declined by operator. (payment processing error). Tengo días llamando a atencion a cliente, y no me dan respuesta ni explicación. No se como siguen operando. Una trampa para mantener el dinero en sus plataformas. No recomiendo
Me devuelve el dinero a la billetera. Yo hice recarga por binance pay y estoy retirando por ese medio. Me da el siguiente mensaje declined by operator. (payment processing error). Tengo días llamando a atencion a cliente, y no me dan respuesta ni explicación. No se como siguen operando. Una trampa para mantener el dinero en sus plataformas. No recomiendo
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Ya estoy mamado de qué todos los días me digan que no hay actualizaci…
No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi ident…
Sigo esperando una solución ya van 18 días donde esta mi dinero?
ya …
Estimado usuario,
30 de Enero a las 12:07 hs.Lamentamos la situación que describe y entendemos su molestia. El mensaje **“declined by operator / payment processing error”** indica que el rechazo del retiro proviene del **sistema de pago o del operador**, no de la plataforma directamente. Esto puede deberse a varios motivos, como validaciones internas del proveedor, límites del método, datos técnicos o incidencias temporales en Binance Pay.
Para que su caso pueda revisarse de forma concreta y se le informe la causa exacta, le solicitamos contactar nuevamente con el soporte indicando:
* Su ID de jugador
* Fecha y monto del retiro
* Método de retiro (Binance Pay)
* Captura del mensaje de rechazo
Puede hacerlo a través del chat de soporte en vivo o escribiendo a **[info-es*1xbet-team.com](mailto:info-es*1xbet-team.com)**. Nuestro equipo podrá verificar el estado del retiro y orientarle sobre los pasos a seguir o métodos alternativos disponibles.
Atentamente,
1xBet support team
Resuelto pero el servicio al cliente no resolvió al final utilice otro binance id, probando y pude retirar. Pero no desde que el que hice el deposito. Solo me ofrecian la solucion del método alternativo que implicaba depositarles más dinero desde otro método, apostarlo, y enviar un email para desbloquear método de pago alternativo.
02 de Febrero a las 13:48 hs.