Hace 15 dias que hice el retiro de dinero y no me lo transfieren.. Te…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Gane una oferta del "viernes de la suerte" cumplí con el requisito de apuesta de mi saldo normal e intente retirar todo, para mi sorpresa me salió un error que dice que debo enviar documentos al departamento de seguridad, escribí por email y envié la documentación (dni por delante y parte trasera) ya hace más de 72 horas que envié el email pero no he recibido ninguna repuesta, cuanto pueden tardar en responderme??? mi id es: [números]
Gane una oferta del "viernes de la suerte" cumplí con el requisito de apuesta de mi saldo normal e intente retirar todo, para mi sorpresa me salió un error que dice que debo enviar documentos al departamento de seguridad, escribí por email y envié la documentación (dni por delante y parte trasera) ya hace más de 72 horas que envié el email pero no he recibido ninguna repuesta, cuanto pueden tardar en responderme??? mi id es: [números]
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Hace 15 dias que hice el retiro de dinero y no me lo transfieren.. Te…
Ya estoy mamado de qué todos los días me digan que no hay actualizaci…
No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi ident…
Estimado usuario,
25 de Noviembre a las 8:45 hs.Lamentamos la demora en la verificación posterior a su participación en la promoción **Viernes de la Suerte**. La revisión de documentos es realizada exclusivamente por el **Departamento de Seguridad**, y en algunos casos puede demorar más tiempo cuando requieren validar la información con mayor detalle.
Para que puedan continuar con su caso, le recomendamos escribir nuevamente desde su correo registrado a **[security-en*1xbet-team.com](mailto:security-en*1xbet-team.com)**, indicando:
* Su **ID de jugador (*********)**
* La **fecha en que envió los documentos**
* Una breve nota solicitando actualización del estado
* Adjuntar nuevamente las fotos del DNI (delantera y trasera) en buena calidad y sin recortes
También puede contactar al **chat de soporte en vivo**, donde un agente podrá confirmar si su documentación fue recibida correctamente por el departamento correspondiente.
El equipo de seguridad se comunicará con usted tan pronto se complete la revisión.
**1XBET support team**
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jose
27 de Noviembre a las 5:29 hs.Se comunicaron conmigo y aprobaron el KYC
29 de Noviembre a las 9:29 hs.