Buenas tardes e realizado un retiro el día lunes 15 de abril a las 11…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Hace más de una mes que me responden con mensajes automáticos no puedo activar mí cuenta la cual hice una carga y ahora no puedo cobrar ni depositar dinero......
me pidieron certificado de no adicción al juego el cual hice dos y los envíen a mail como corresponde esos certificados son de 2 profesionales distintos el cual indica que no tengo adicción al juego.
me dicen que no es válido y que tiene que tener el sello del centro medio y firma del profesional el cual está todo en el certificado escrito a puño y letra del profesional no se que más hacer no me estás brindando ningúna respuesta ni soluciones me están e*****ndo.
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Hice un depósito para recargar mi cuenta de 1xbet mediante una transa…
Hace 15 dias que hice el retiro de dinero y no me lo transfieren.. Te…
Estimado usuario,
19 de Agosto a las 2:41 hs.ResponderGracias por su mensaje. Comprendemos su frustración con el proceso de verificación y la situación de su cuenta.
En estos casos, el **Departamento de Seguridad** exige que el certificado de no adicción al juego cumpla estrictamente con los requisitos establecidos:
* Debe estar **emitido en un centro médico oficial**.
* Incluir el **sello del centro médico** correspondiente.
* Estar **firmado por el profesional autorizado**.
Aunque entendemos que ya ha enviado documentos similares, sin estos requisitos la validación no puede completarse.
Le recomendamos volver a solicitar el certificado en un centro médico oficial que pueda proporcionar tanto el **sello institucional** como la **firma profesional**, y luego enviarlo desde su correo registrado a ? **[security-en*1xbet-team.com](mailto:security-en*1xbet-team.com)**.
Este paso es indispensable para que el departamento pueda proceder con la revisión y desbloqueo de su cuenta.
1XBET support team
La documentación correspondiente solicitada corresponde con todo lo detallado desde el sello del centro de salud y firma del profesional
20 de Agosto a las 4:07 hs.El certificado cuenta con lo solicitado es más en la foto indicó cual es el sello oficial y la firma del profesional.
19 de Agosto a las 6:47 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucas
26 de Febrero a las 16:26 hs.ResponderSigo esperando respuesta aún no me solucionaron nada
02 de Junio a las 12:26 hs.Aún no tengo solución me siguen respondiendo automáticamente ya no se que más hacer es una estafa
26 de Febrero a las 16:28 hs.Responder