Buenas tardes e realizado un retiro el día lunes 15 de abril a las 11…
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Mis ganancias están colgadas y no puedo retirarlas desde hace 12 días. el soporte me escribe que mi pregunta ha sido transmitida al departamento correspondiente. Les pedí los contactos de este departamento para comunicarme con ellos directamente, pero es imposible. ¿existe tal departamento? ¿o es que 1xbet está dando largas al asunto con la esperanza de que me olvide de mis ganancias? chicos, no me olvidaré. No se hagan ilusiones. Mi id [números], mail [email protected]. ¡departamento responsable, por favor, póngase en contacto conmigo urgentemente y explíqueme cuándo llegarán mis ganancias! ¡me quejaré en todas partes!
Mis ganancias están colgadas y no puedo retirarlas desde hace 12 días. el soporte me escribe que mi pregunta ha sido transmitida al departamento correspondiente. Les pedí los contactos de este departamento para comunicarme con ellos directamente, pero es imposible. ¿existe tal departamento? ¿o es que 1xbet está dando largas al asunto con la esperanza de que me olvide de mis ganancias? chicos, no me olvidaré. No se hagan ilusiones. Mi id [números], mail [email protected]. ¡departamento responsable, por favor, póngase en contacto conmigo urgentemente y explíqueme cuándo llegarán mis ganancias! ¡me quejaré en todas partes!
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Hace 15 dias que hice el retiro de dinero y no me lo transfieren.. Te…
Estimado usuario,
29 de Julio a las 19:01 hs.Gracias por su mensaje.
Entendemos perfectamente su molestia tras **12 días de espera** sin poder retirar sus ganancias. Le aseguramos que el **departamento responsable al que se refiere sí existe**, y son ellos quienes gestionan los casos que requieren revisión adicional, especialmente cuando intervienen validaciones internas o proveedores de pago externos.
Lamentablemente, no es posible contactar directamente con ese departamento, ya que toda la comunicación se canaliza exclusivamente a través del equipo de soporte. Sabemos que esto puede generar frustración, pero es parte del protocolo de seguridad y privacidad.
Su caso ya fue transmitido y está **en revisión por parte del equipo correspondiente**. Tan pronto como tengamos una actualización concreta, se lo informaremos directamente por correo.
Agradecemos su comprensión y le aseguramos que no ha sido olvidado.
1XBET support team
¡Mi problema se solucionó! No sé si la queja aquí afectó el resultado, pero lo cierto es que me devolvieron el dinero.
02 de Agosto a las 6:55 hs.¡Nos alegra mucho saber que su problema se solucionó!
04 de Agosto a las 5:16 hs.¿Hay algo más en lo que podamos ayudarle? Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta o asistencia que necesite.
1XBET support team
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Martin R
06 de Agosto a las 4:13 hs.¡Mi problema se solucionó! No sé si la queja aquí afectó el resultado, pero lo cierto es que me devolvieron el dinero.
06 de Agosto a las 15:49 hs.