No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi ident…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Recibí una oferta con un bono por recarga, pero después de hacer el depósito, el sistema me indicó que la promoción no estaba disponible. Me puse en contacto con el servicio de asistencia, que me dijo que el bono se acredita automáticamente, pero no fue así. No hay una explicación clara, y yo cumplí con todas las condiciones. Tengo muchas ganas de recibir el bono, necesito estas apuestas sin riesgo. Mi id de la aplicación 1xbet es [números]. El depósito fue de [números] soles.
Recibí una oferta con un bono por recarga, pero después de hacer el depósito, el sistema me indicó que la promoción no estaba disponible. Me puse en contacto con el servicio de asistencia, que me dijo que el bono se acredita automáticamente, pero no fue así. No hay una explicación clara, y yo cumplí con todas las condiciones. Tengo muchas ganas de recibir el bono, necesito estas apuestas sin riesgo. Mi id de la aplicación 1xbet es [números]. El depósito fue de [números] soles.
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No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi ident…
Sigo esperando una solución ya van 18 días donde esta mi dinero?
ya …
El dia 31/06 gané varias apuestas y solicité mi retiro por medio de m…
Estimado usuario,
22 de Febrero a las 16:57 hs.Lamentamos lo ocurrido y comprendemos su molestia respecto al bono por recarga.
En este tipo de promociones, es indispensable que se cumplan estrictamente todas las condiciones antes de realizar el depósito, tales como activar la participación en la oferta, tener el consentimiento para recibir bonos habilitado en la configuración de la cuenta y cumplir con los requisitos específicos indicados en los términos de la promoción.
Le recomendamos contactar al chat de soporte en vivo y proporcionar los siguientes datos para que puedan verificar su caso detalladamente:
* ID de juego: **********
* Fecha y hora del depósito
* Monto: *** soles
* Método de pago utilizado
* Captura de pantalla del depósito y de la oferta recibida
El equipo podrá revisar si la promoción fue activada correctamente y brindarle una respuesta precisa sobre la acreditación del bono.
1XBET support team
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis F
26 de Febrero a las 16:20 hs.bono activado, genial, gracias
28 de Febrero a las 15:54 hs.