No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi ident…
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Hice un depósito de [números] euros, el sistema tardó mucho en procesarlo, pero al final el dinero desapareció de mi cuenta y la operación no aparece en el historial de depósitos de 1xbet. Incluso después de tres días, no aparece nada. Escribo al servicio de asistencia y cada vez un nuevo operador me pide que vuelva a enviar los documentos. Ya los he enviado tres veces y, sinceramente, estoy harto. Tengo la sensación de que están complicando el proceso a propósito. El dinero está bloqueado y no hay una respuesta concreta. Llevo mucho tiempo jugando, mi cuenta es [números] , pueden ver el historial de la cuenta, pero es la primera vez que me encuentro con una actitud así.
Hice un depósito de [números] euros, el sistema tardó mucho en procesarlo, pero al final el dinero desapareció de mi cuenta y la operación no aparece en el historial de depósitos de 1xbet. Incluso después de tres días, no aparece nada. Escribo al servicio de asistencia y cada vez un nuevo operador me pide que vuelva a enviar los documentos. Ya los he enviado tres veces y, sinceramente, estoy harto. Tengo la sensación de que están complicando el proceso a propósito. El dinero está bloqueado y no hay una respuesta concreta. Llevo mucho tiempo jugando, mi cuenta es [números] , pueden ver el historial de la cuenta, pero es la primera vez que me encuentro con una actitud así.
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No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi ident…
Sigo esperando una solución ya van 18 días donde esta mi dinero?
ya …
El dia 31/06 gané varias apuestas y solicité mi retiro por medio de m…
Estimado usuario,
03 de Marzo a las 5:52 hs.Entendemos la molestia que esta situación le está generando, especialmente si el importe fue debitado y no aparece reflejado en su historial.
Cuando un depósito no figura en el historial, puede tratarse de una demora del sistema de pago o de una operación que no fue confirmada correctamente por el proveedor. Sin embargo, es necesario revisar su caso de forma individual.
Para poder ayudarle de manera concreta con la cuenta ID ***********, por favor confírmenos:
Fecha y hora aproximada del depósito de *** EUR
Método de pago utilizado
Si el importe fue debitado definitivamente de su cuenta bancaria/monedero
Fecha de su última comunicación con soporte y qué respuesta recibió
Con esta información podremos determinar si se trata de una transacción pendiente del proveedor o si requiere una revisión adicional.
1XBET support team
Ya lo esperaba! El depósito en la cuenta.
29 de Marzo a las 18:49 hs.