No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi ident…
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Quiero presentar un reclamo por un depósito no acreditado.
el día 9 de marzo de [números] realicé una transferencia de 50 uyu desde mi cuenta del Banco República (brou).
la operación fue procesada correctamente y el dinero se debitó de mi cuenta, pero el depósito nunca fue acreditado en mi cuenta de 1xbet.
adjunto el comprobante de la transferencia con el número de operación para que puedan verificarlo.
solicito que revisen el pago manualmente y que se acredite el saldo en mi cuenta o se realice el reembolso correspondiente lo antes posible.
Quiero presentar un reclamo por un depósito no acreditado.
el día 9 de marzo de [números] realicé una transferencia de 50 uyu desde mi cuenta del Banco República (brou).
la operación fue procesada correctamente y el dinero se debitó de mi cuenta, pero el depósito nunca fue acreditado en mi cuenta de 1xbet.
adjunto el comprobante de la transferencia con el número de operación para que puedan verificarlo.
solicito que revisen el pago manualmente y que se acredite el saldo en mi cuenta o se realice el reembolso correspondiente lo antes posible.
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No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi ident…
Sigo esperando una solución ya van 18 días donde esta mi dinero?
ya …
El dia 31/06 gané varias apuestas y solicité mi retiro por medio de m…
Estimado usuario,
12 de Marzo a las 8:54 hs.ResponderEntendemos su preocupación respecto al depósito realizado el 9 de marzo de **** por 50 UYU desde Banco República (BROU) que no fue acreditado en su cuenta.
Para poder revisar correctamente la transacción, por favor confírmenos:
ID de juego (Gaming ID)
Hora aproximada en la que realizó la transferencia
Número de operación o referencia del pago
Si el importe fue debitado definitivamente de su cuenta bancaria
Fecha de su última interacción con soporte y qué respuesta recibió
Con esta información podremos verificar si la transacción fue confirmada correctamente por el proveedor de pago o si su caso requiere una revisión adicional para localizar el depósito.
1XBET support team
Nombre en la cuenta: Ezequiel Castillo.
12 de Marzo a las 13:58 hs.ResponderEl depósito fue realizado el 9 de marzo de **** a las 08:53 desde mi cuenta del Banco República (BROU) mediante transferencia.
Número de operación: ****************
Monto: 50 UYU.
Confirmo que el dinero fue debitado correctamente de mi cuenta bancaria. Adjunto comprobante de la transferencia donde figura que la operación fue procesada correctamente.
Sin embargo, el dinero no fue acreditado en mi cuenta de 1xBet. Solicito por favor que verifiquen la transacción y acrediten el depósito o realicen la devolución del dinero.
Estimado usuario,
23 de Marzo a las 8:28 hs.ResponderGracias por la información proporcionada.
Para poder localizar su cuenta y revisar correctamente el depósito, es indispensable que nos facilite su **ID de juego (Gaming ID) de 1XBET**.
El nombre y los datos de la transferencia no son suficientes para identificar la cuenta dentro del sistema, por lo que le pedimos por favor que nos indique su **ID de cuenta**.
Quedamos atentos a su respuesta para poder continuar con la revisión.
1XBET support team
*********
23 de Marzo a las 8:36 hs.ResponderEZEQUIEL CASTILLO
ese es mi ID y mi nombre
Estimado usuario,
30 de Marzo a las 6:00 hs.ResponderHemos revisado la información de su caso.
El ticket **n.º ********** fue creado el **09/03**. Posteriormente, el departamento de pagos le solicitó un **extracto**, el cual usted envió el **12/03**. Luego, el ticket fue **actualizado el 14/03** y actualmente **continúa en proceso**.
Por el momento, su solicitud sigue siendo revisada por el departamento correspondiente.
Le pedimos que aguarde las actualizaciones dentro del mismo ticket en su cuenta personal. En cuanto haya novedades, serán informadas por ese medio.
1XBET support team
no me han devuelto el dinero
11 de Abril a las 4:02 hs.Responder