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1xbet
Pago nunca realizado

Manuel
Empresa reclamada: 1Xbet

Hola, resulta que hice un retiro en 1xbet, donde fue aprobado, debitado de la cuenta y nunca acreditado... Hable con varios operadores y las respuestas es que cada vez tengo que esperar mas tiempo, cuando otras veces la acreditacion no tardaba mucho mas de 10 o 15 min

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1Xbet Representante de 1Xbet propuso una solución:

Estimado usuario,

Lamentamos sinceramente la situación que describe y entendemos su preocupación al ver el retiro **aprobado y debitado**, pero aún **no acreditado**. En algunos casos, aunque el retiro haya sido aprobado por la plataforma, la **acreditación final depende del proveedor de pago**, y puede demorar más de lo habitual debido a validaciones adicionales o a la carga del sistema, aun si en ocasiones anteriores fue más rápida.

Para que su caso pueda revisarse de manera concreta, le solicitamos contactar con nuestro equipo de soporte indicando:

* Su **ID de jugador**
* Fecha y monto del retiro
* Método de pago utilizado
* Estado actual del retiro

Puede hacerlo a través del **chat de soporte en vivo** o escribiendo a **[info-es*1xbet-team.com](mailto:info-es*1xbet-team.com)**, donde podrán verificar el estado exacto del pago y brindarle una actualización oficial.

Atentamente,
1xBet support team

09 de Febrero a las 10:12 hs.Responder

Manuel

ya hable con el soporte en vivo y siguen sin tener una respuesta, mas que esperar 5 dias habiles a que se realice el pago, o que esta siendo analizado por el departamento de finanzas... y asi estoy hace 5 dias

09 de Febrero a las 20:42 hs.Responder

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