1xbet

No se recargo la cuenta

Estimado usuario,

Gracias por su mensaje. Si realizó una transferencia de 5.*** pesos desde Personal Pay y el monto no ha sido acreditado en su cuenta de 1xBet, le recomendamos seguir estos pasos:

Verifique si el monto fue efectivamente debitado de su cuenta Personal Pay.

Si el dinero fue debitado, prepare un comprobante de la transacción (captura de pantalla o archivo PDF) que incluya:

Fecha y hora exacta de la transferencia.

Número de cuenta o CVU del destinatario.

Nombre del titular y monto enviado.

Adjunte también un extracto bancario desde el día de la transferencia hasta la fecha actual, donde se vea claramente que el monto no fue devuelto ni acreditado.

? Puede cargar esta documentación directamente desde su cuenta de 1xBet en:
Perfil Personal → Consultas de pago → Seleccionar ticket → Adjuntar archivos.
O también enviarla al correo correspondiente según su región (ver sección de contactos en la página oficial).

⚠️ Por favor, no repita la carga de documentos múltiples veces ni abra nuevos tickets, ya que esto podría retrasar la revisión de su caso.

Una vez recibida y verificada la documentación, procederemos a escalar el caso al departamento correspondiente y le mantendremos informado con cualquier actualización.

Atentamente,
1xBet Support Team

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jose M