Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 82%
Reclamos resueltos: 1102
No se acredito el deposito

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Verificada

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1xbet

No se acredito el deposito

Realice un deposito de 14.[números] pesos
el día 19/01/[números] a las 18:24.
me descontaron el dinero de mi billetera pero nunca se acredito el saldo en 1xbet.
contacte a soporte y ninguna solución.
siempre cargo y se acredita al instante. Esta vez no fue así.

Realice un deposito de 14.[números] pesos
el día 19/01/[números] a las 18:24.
me descontaron el dinero de mi billetera pero nunca se acredito el saldo en 1xbet.
contacte a soporte y ninguna solución.
siempre cargo y se acredita al instante. Esta vez no fue así.

1Xbet Representante de 1Xbet  propuso una solución: 

Estimado usuario,

Lamentamos los inconvenientes con su depósito de 14.*** pesos realizado el 19/01/**** a las 18:24, el cual fue debitado de su billetera pero no se acreditó en su saldo. Entendemos su preocupación, especialmente si normalmente las recargas se reflejan de inmediato.

Para que el caso sea revisado correctamente, por favor contacte al chat de soporte en vivo y proporcione:

Su ID de jugador (Gaming ID)

Fecha y hora del depósito

Monto (14.*** pesos)

Método de pago utilizado

Comprobante o captura del débito

El equipo verificará la operación con el proveedor de pago y le indicará si corresponde la acreditación del saldo o el reembolso.

1XBET support team

20 de Enero a las 7:00 hs.Responder
Damian M  Solución rechazada: 

El chat en vivo, no responde nadie.. no hay personas disponibles. Sigo esperando el dinero.

20 de Enero a las 11:19 hs.Responder
1Xbet Representante de 1Xbet  propuso una solución: 

Estimado usuario,

Lamentamos sinceramente la situación que describe y entendemos su molestia al no recibir respuesta en el **chat en vivo** y continuar esperando el dinero. En momentos de alta demanda, el chat puede no estar disponible de forma inmediata, pero los casos reportados quedan registrados para revisión.

Si el chat no responde, le recomendamos **contactar directamente por correo** indicando que el chat no está disponible y que su caso sigue sin resolverse. Por favor escriba a **[info-es*1xbet-team.com](mailto:info-es*1xbet-team.com)** incluyendo:

* Su **ID de jugador**
* Fecha y monto de la operación pendiente
* Método de pago
* Comprobantes enviados previamente

El equipo podrá revisar el estado actual de su caso y brindarle una actualización oficial.

Atentamente,
1xBet support team

05 de Febrero a las 4:20 hs.Responder

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