Sigo esperando una solución ya van 18 días donde esta mi dinero?
ya …
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Buen dia. Quiero reclamar que no recibo mi sms para extraer el dinero de mi cuenta.
Buen dia. Quiero reclamar que no recibo mi sms para extraer el dinero de mi cuenta.
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Sigo esperando una solución ya van 18 días donde esta mi dinero?
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El dia 31/06 gané varias apuestas y solicité mi retiro por medio de m…
No me permite entrar en la plataforma de kuegis
Buen día, Jorge.
09 de Setiembre a las 4:18 hs.Gracias por contactarnos. Para resolver el problema de que no recibes el SMS para extraer dinero de tu cuenta, te recomendamos seguir estos pasos:
Limpia las cookies y el caché de tu navegador y realiza un nuevo intento de solicitud de SMS.
Si en 10-15 minutos no recibes el SMS, por favor, solicita una llamada de soporte desde el sitio web. Después de verificar tu identidad, te proporcionarán el código.
Revisa la carpeta de spam, reinicia tu dispositivo y asegúrate de que haya suficiente espacio en la memoria para recibir nuevos SMS.
Verifica que ningún software externo, como un antivirus, esté bloqueando la recepción del SMS. También puedes intentar insertar la SIM en otro dispositivo y repetir la solicitud de retiro.
Si el problema persiste o se trata de la activación de tu número móvil, por favor contacta con soporte. Si ya realizaste una solicitud y no recibiste el SMS, háznoslo saber para que podamos investigarlo más a fondo.
Gracias por tu comprensión.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de jorge E
23 de Setiembre a las 5:28 hs.