Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 82%
Reclamos resueltos: 1102
No quieren pagar un premio ganado de buena fe

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Verificada

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1xbet

No quieren pagar un premio ganado de buena fe

En el dia de la fecha gane en una apuesta, quise retirar los fondos y no me lo permiten por que dicen que el departamento de seguridad me pide que debo apostar casi la totalidad de lo ganado para poder luego retirar dicho monto. Es totalmente injusto ya que deposite muchisimo más de lo que gano pero esta gente siempre hace lo mismo, ponen trabas al momento de pagar. No es una casa de apuesta recomendable, yo ya realice la correspondiente denuncia en curacao e- gaming ya que ellos operan bajo esa licencia. Mi número de cuenta es [números]. Veremos como sigue todo pero esta gente debe dedicarse a otra cosa. Son e*****dores. Ojo no apuesten es este sitio.

En el dia de la fecha gane en una apuesta, quise retirar los fondos y no me lo permiten por que dicen que el departamento de seguridad me pide que debo apostar casi la totalidad de lo ganado para poder luego retirar dicho monto. Es totalmente injusto ya que deposite muchisimo más de lo que gano pero esta gente siempre hace lo mismo, ponen trabas al momento de pagar. No es una casa de apuesta recomendable, yo ya realice la correspondiente denuncia en curacao e- gaming ya que ellos operan bajo esa licencia. Mi número de cuenta es [números]. Veremos como sigue todo pero esta gente debe dedicarse a otra cosa. Son e*****dores. Ojo no apuesten es este sitio.

1Xbet Representante de 1Xbet  propuso una solución: 

Estimado usuario,

Comprendemos su preocupación respecto al rechazo de su solicitud de retiro y la condición que le han indicado sobre volver a apostar casi la totalidad de lo ganado.

Le recordamos que, según los **Términos y Condiciones de 1XBET**, todos los depósitos deben ser apostados al menos una vez antes de poder retirarse (con cuotas mínimas establecidas en deportes o equivalentes en casino). En algunos casos, el sistema de seguridad puede aplicar verificaciones adicionales.

Para una revisión más precisa de su situación, le recomendamos contactar directamente al **chat de soporte en vivo** o escribir a ? **[info-es*1xbet-team.com](mailto:info-es*1xbet-team.com)**, indicando:

* Su **ID de usuario** (*********)
* Fecha y monto de la solicitud de retiro
* Método de pago seleccionado
* Captura de pantalla del rechazo recibido

De esta manera, el equipo a cargo podrá verificar su caso con detalle y darle una respuesta oficial.

**1XBET support team**

26 de Agosto a las 6:24 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Facundo E

04 de Setiembre a las 4:32 hs.

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