Sigo esperando una solución ya van 18 días donde esta mi dinero?
ya …
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Realice 3 recargas a 1xbet por mi número de nequi y a la hora de retirar no me deja ya que me dice que debo utilizar el método de retiro por el cual recargue pero fue desde nequi y lo estoy retirando por nequi pero no me deja
necesito ayuda por favor
para recuperar mi dinero
gracias
Realice 3 recargas a 1xbet por mi número de nequi y a la hora de retirar no me deja ya que me dice que debo utilizar el método de retiro por el cual recargue pero fue desde nequi y lo estoy retirando por nequi pero no me deja
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Sigo esperando una solución ya van 18 días donde esta mi dinero?
ya …
El dia 31/06 gané varias apuestas y solicité mi retiro por medio de m…
No me permite entrar en la plataforma de kuegis
Estimado usuario,
23 de Marzo a las 7:47 hs.Entendemos su situación y la confusión, ya que indica que realizó las recargas mediante **Nequi** y está intentando retirar por el mismo método.
En estos casos, puede ocurrir que el sistema diferencie entre **Nequi (transferencia bancaria)** y **Nequi (método digital)**, lo que genera esta restricción. Según las normas, el retiro debe hacerse **exactamente por el mismo tipo de método utilizado en el depósito**.
Para poder ayudarle de forma concreta, por favor confírmenos:
* **ID de juego (Gaming ID)**
* **Fecha y monto de las 3 recargas realizadas**
* **Tipo exacto de Nequi utilizado (transferencia bancaria o método digital)**
* **Mensaje exacto que le aparece al intentar retirar**
* **Fecha de su última interacción con soporte y qué respuesta recibió**
Con esta información podremos verificar si su caso requiere una **revisión adicional** o indicarle cómo proceder correctamente para recuperar sus fondos.
1XBET support team
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Linda D
23 de Marzo a las 10:24 hs.