Hace 15 dias que hice el retiro de dinero y no me lo transfieren.. Te…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
En 2 oportunidades quise hacer retiro de mi cuenta y no pude, me decía rechazado por el operador. Lo intenté con 2 bancos.
En 2 oportunidades quise hacer retiro de mi cuenta y no pude, me decía rechazado por el operador. Lo intenté con 2 bancos.
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Hace 15 dias que hice el retiro de dinero y no me lo transfieren.. Te…
Ya estoy mamado de qué todos los días me digan que no hay actualizaci…
No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi ident…
**Estimado usuario,**
29 de Diciembre a las 8:38 hs.Lamentamos los inconvenientes que ha experimentado al intentar realizar el retiro de fondos.
El mensaje **“rechazado por el operador”** indica que la operación fue denegada por el **banco o sistema de pago**, y no por nuestra parte. Esto puede ocurrir por distintos motivos, entre los más comunes:
* Datos bancarios ingresados incorrectamente o que no coinciden con los del titular.
* Límites mensuales o restricciones establecidas por el banco.
* Incidencias técnicas temporales del proveedor de pago.
* Restricciones internas del banco receptor, incluso si se intenta con distintas entidades.
Para que su caso pueda ser revisado correctamente y se le indique la mejor alternativa disponible, le solicitamos **contactar al chat de soporte en vivo** desde el sitio web oficial y proporcionar la siguiente información:
* ID de juego (Gaming ID)
* Fecha y hora de los intentos de retiro
* Monto solicitado
* Métodos de pago utilizados
* Captura de pantalla del mensaje de rechazo (si es posible)
El equipo de soporte podrá verificar el motivo exacto del rechazo en su caso y orientarlo sobre los pasos a seguir o sobre métodos alternativos disponibles.
**1XBET support team**
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mónica L
07 de Enero a las 7:04 hs.