Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 82%
Reclamos resueltos: 1102
¡no puedo recuperar mi dinero!

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1xbet

¡no puedo recuperar mi dinero!

Gané dinero apostando, y ahora 1xbet me está acosando. ¡no puedo recuperar mi dinero! para conseguir solo [números] usdt, ¡tengo que pasar por un proceso horrible! primero, tengo que sacar fotos de un montón de documentos, luego enviarlos todos, y ¡ahora! ¡espera! ¿cuánto tardará este proceso? llevo esperando desde el 20 de enero y nada ha cambiado. ¡todo esto es absurdo! ¡no necesito este dinero! mi cuenta de 1xbet es [números], por favor, hagan algo al respecto.

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1Xbet Representante de 1Xbet  propuso una solución: 

Estimado usuario,

Lamentamos sinceramente la situación que describe y entendemos su frustración por el tiempo de espera. El proceso de **verificación de identidad** es un procedimiento obligatorio y estándar que puede activarse incluso después de obtener ganancias, con el fin de garantizar la seguridad de la cuenta y cumplir con las normas de la plataforma.

Una vez enviados todos los documentos solicitados, la revisión puede demorar más de lo habitual según la carga del **equipo de seguridad**. Durante este período, los retiros permanecen bloqueados y la respuesta se envía únicamente por correo electrónico.

Para que su caso pueda revisarse de forma puntual, le recomendamos realizar un único seguimiento indicando:

* Su **ID de jugador ************
* Que la documentación fue enviada el **20 de enero**
* Que el retiro pendiente es de ***** USDT**

Puede hacerlo a través del **chat de soporte en vivo** o escribiendo a **[info-es*1xbet-team.com](mailto:info-es*1xbet-team.com)**. En cuanto finalice la revisión, se le notificará oficialmente.

Atentamente,
1xBet support team

09 de Febrero a las 10:02 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rosa P

18 de Febrero a las 12:14 hs.

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