Buenas tardes e realizado un retiro el día lunes 15 de abril a las 11…
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Es la primera vez que visito sitios web de quejas y, en principio, nunca antes había jugado en ninguna casa de apuestas. Mi queja es sobre la verificación. Hice todo lo que me pidieron, todas las fotos y selfies. Reuní un montón de documentos, los fotografié todos y los envié. Pero siguen sin poder verificarme. Mi cuenta [números], es en ella donde estoy intentando pasar la verificación y es a este correo electrónico al que pueden dirigirse para resolver el problema. [email protected] ¡gracias!
Es la primera vez que visito sitios web de quejas y, en principio, nunca antes había jugado en ninguna casa de apuestas. Mi queja es sobre la verificación. Hice todo lo que me pidieron, todas las fotos y selfies. Reuní un montón de documentos, los fotografié todos y los envié. Pero siguen sin poder verificarme. Mi cuenta [números], es en ella donde estoy intentando pasar la verificación y es a este correo electrónico al que pueden dirigirse para resolver el problema. [email protected] ¡gracias!
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Hace 15 dias que hice el retiro de dinero y no me lo transfieren.. Te…
Estimado usuario,
08 de Setiembre a las 4:29 hs.Lamentamos las molestias con su verificación. La **verificación (KYC/AML)** la gestiona exclusivamente el **Departamento de Seguridad** y, en algunos casos, pueden pedir reenviar documentos si no cumplen todos los requisitos técnicos. Para continuar, por favor escriba desde el **correo vinculado a su cuenta** a mediante el correo de verificacion, indicando su **ID ************ y adjuntando los documentos solicitados. Asegúrese de que:
* Sean **fotos originales** (no escaneos ni recortes/ediciones).
* El **texto sea legible** y coincida con los datos del perfil.
* El **tamaño** del archivo sea **≥ 1 MB**.
La correspondencia con Seguridad es **confidencial** y solo ese departamento puede finalizar la verificación y habilitar los retiros.
**1XBET support team**
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Patricia D
10 de Setiembre a las 4:01 hs.