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No puedo ingresar a traves de sms. Hace como 2 meses. Ingreso el codigo que me mandan, y me aparece "rellene el campo" como si no hubiera escrito nada. Nose como hacer porque tenia plata en la cuenta y no pude ingresar mas.
No puedo ingresar a traves de sms. Hace como 2 meses. Ingreso el codigo que me mandan, y me aparece "rellene el campo" como si no hubiera escrito nada. Nose como hacer porque tenia plata en la cuenta y no pude ingresar mas.
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Quise hacer un retiro por ars$[números].83 a través de mercado pago, …
Realice un deposito y el pago fue rechazado hace 10 días y los fondos…
Buenas noches estoy tratando de hacer un retiro de fondos y me remite…
Estimado usuario,
17 de Marzo a las 3:14 hs.Entendemos su preocupación, especialmente si lleva tiempo sin poder acceder y tiene saldo en la cuenta.
El error que menciona al ingresar el código SMS puede estar relacionado con un problema de verificación o restricción de seguridad en la cuenta, por lo que es necesario revisarlo de forma individual.
Para poder ayudarle, por favor confírmenos:
ID de juego (Gaming ID)
Número de teléfono registrado en la cuenta (con código de país)
Fecha aproximada desde la cual no puede acceder (menciona hace 2 meses, confirmar)
Si ya contactó con soporte (chat o correo) y qué respuesta recibió
Con esta información podremos verificar si se trata de un problema técnico o si su caso requiere una revisión adicional para restablecer el acceso.
1XBET support team
Mi número de celular es +************* y llevo desde diciembre aproximadamente comunicándome por mail porque me pedían que verifique con mi DNI. Hice lo que me dijeron pero me iban derivando a un correo distinto cada vez que mandaba y no solucionaba nada.
17 de Marzo a las 14:15 hs.Estimado usuario,
23 de Marzo a las 10:17 hs.Gracias por la información proporcionada.
Para poder localizar su cuenta y revisar correctamente su caso, es indispensable que nos facilite su **ID de juego (Gaming ID)**.
El número de teléfono por sí solo no es suficiente para identificar la cuenta dentro del sistema, por lo que le pedimos por favor que nos indique su **ID de cuenta**.
Quedamos atentos a su respuesta para poder continuar con la revisión.
1XBET support team
Estimado usuario,
27 de Marzo a las 7:37 hs.¿Podría indicarnos cuál es el estado actual de su caso?
Asimismo, indíquenos si necesita más asistencia de nuestra parte o si ya podemos proceder con el **cierre de la queja**.
Quedamos atentos a su respuesta.
1XBET support team
Estimado usuario,
27 de Marzo a las 7:38 hs.No hemos podido encontrar su cuenta con el ID proporcionado, por lo que entendemos que **no es cliente de nuestra plataforma**.
Le informamos que **1xBet.com no opera en España**, por lo que le recomendamos ponerse en contacto con el **soporte de la casa de apuestas donde realizó su registro**.
Ellos podrán asistirle y revisar su caso correctamente.
1XBET support team
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre]
30 de Marzo a las 6:15 hs.