Ya estoy mamado de qué todos los días me digan que no hay actualizaci…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Buenas, necesito recuperar la cuenta con id [números]. Esta cuenta la cree con el teléfono +[números] y me había olvidado que ya me había creado una cuenta con anterioridad con el mismo número telefónico. Hace mucho no entraba a ambas cuentas, y hoy puse ingresar con la opción de número de teléfono y entré a a la cuenta con id [números], deposité, como muestra la captura a través de astropay, aposté una combinada al partido de atlético madrid vs celta de vigo (doble oportunidad, gana o empata - atlético madrid) y crystal palace vs everton (también doble oportunidad, gana o empata - everton).
cuando fui a entrar de nuevo a la cuenta con el número de teléfono, me daba error, como que la contraseña estaba mal, entonces cambien la contraseña a través del sms y de la nada me cambió de cuenta a la de id [números], en la cual ya se encontraba verificado el número de teléfono desde hace tiempo al parecer, cosa que había olvidado. El problema es que ya no tengo acceso a la cuenta con id [números], cuenta la cuál posee las ganancias de mis apuestas. Hablé con atención al cliente, y me dijo que está prohibido tener varias cuentas en la página por lo tanto que me las debían unir.
por lo tanto mande los datos al email [email protected] y no me contestan, mi numero de ticket de queja es [#[números]]
Buenas, necesito recuperar la cuenta con id [números]. Esta cuenta la cree con el teléfono +[números] y me había olvidado que ya me había creado una cuenta con anterioridad con el mismo número telefónico. Hace mucho no entraba a ambas cuentas, y hoy puse ingresar con la opción de número de teléfono y entré a a la cuenta con id [números], deposité, como muestra la captura a través de astropay, aposté una combinada al partido de atlético madrid vs celta de vigo (doble oportunidad, gana o empata - atlético madrid) y crystal palace vs everton (también doble oportunidad, gana o empata - everton).
cuando fui a entrar de nuevo a la cuenta con el número de teléfono, me daba error, como que la contraseña estaba mal, entonces cambien la contraseña a través del sms y de la nada me cambió de cuenta a la de id [números], en la cual ya se encontraba verificado el número de teléfono desde hace tiempo al parecer, cosa que había olvidado. El problema es que ya no tengo acceso a la cuenta con id [números], cuenta la cuál posee las ganancias de mis apuestas. Hablé con atención al cliente, y me dijo que está prohibido tener varias cuentas en la página por lo tanto que me las debían unir.
por lo tanto mande los datos al email [email protected] y no me contestan, mi numero de ticket de queja es [#[números]]
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Ya estoy mamado de qué todos los días me digan que no hay actualizaci…
No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi ident…
Sigo esperando una solución ya van 18 días donde esta mi dinero?
ya …
**Estimado jugador,**
24 de Febrero a las 9:24 hs.En casos de duplicación de cuentas, la resolución suele ser más compleja para el departamento de seguridad, lo que puede generar un tiempo de espera mayor al habitual. Le recomendamos que consulte el estado de su caso a través del chat de ayuda en vivo, pero tenga en cuenta que este proceso no es sencillo y puede requerir paciencia hasta obtener una resolución.
**Atentamente,**
**El equipo de 1xBet**
No me dieron solución, hace 1 semana hice el reclamo y mandé los datos que me pedían, y nada, al menos que me avisen que no lo van a hacer o nose…
25 de Febrero a las 11:20 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nicolás
26 de Febrero a las 16:24 hs.