Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 82%
Reclamos resueltos: 1102
No puedo depositar

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1xbet

No puedo depositar

No puedo confirmar un deposito por que me dice que astropay solo se puede asociar a una cuenta de usuario del sitio web 1xbet.
yo siempre use la casa de apuestas con mi nro, quisiera encontrar la solución al problema por favor.
desde ya muchas gracias.

No puedo confirmar un deposito por que me dice que astropay solo se puede asociar a una cuenta de usuario del sitio web 1xbet.
yo siempre use la casa de apuestas con mi nro, quisiera encontrar la solución al problema por favor.
desde ya muchas gracias.

1Xbet Representante de 1Xbet  propuso una solución: 

**Estimado jugador,**

Gracias por contactarnos. Entendemos su preocupación con respecto al uso de Astropay y su cuenta en nuestra plataforma.

Por favor, tenga en cuenta que, de acuerdo con las políticas de 1xBet, los métodos de pago como Astropay deben estar vinculados exclusivamente a una cuenta registrada y verificada en nuestro sitio. Esto es para garantizar la seguridad de las transacciones y cumplir con los estándares de verificación establecidos.

Para resolver este inconveniente, le recomendamos lo siguiente:
1. Verifique que la cuenta de Astropay que está utilizando esté vinculada con el número o los datos registrados en su cuenta de 1xBet.
2. Si está accediendo a su cuenta únicamente con su número de teléfono, le sugerimos que inicie sesión con su correo electrónico o ID de usuario para asegurarse de que los datos coincidan.
3. Si el problema persiste, por favor contacte a nuestro departamento de soporte técnico a través del **chat en vivo** o envíe un correo a **security-en*1xbet-team.com**, proporcionando detalles del inconveniente y cualquier captura de pantalla relevante.

Estamos comprometidos a ayudarle a solucionar este problema lo antes posible.

Atentamente,
El equipo de soporte de 1xBet

21 de Enero a las 3:31 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Martin S

26 de Febrero a las 8:53 hs.

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