Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 82%
Reclamos resueltos: 1102
¡no puedo conseguir dinero por los documentos!

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1xbet

¡no puedo conseguir dinero por los documentos!

Llevo mucho tiempo utilizando 1xbet, he realizado muchos retiros y depósitos, y pasé la verificación rápidamente. Luego de ganar una gran cantidad de [números] soles peruanos, decidí retirarlo a mi billetera de criptomonedas. Mi id de cuenta es [números]. Sin embargo, la segunda verificación me ha causado dificultades. Presenté los documentos el 20 de septiembre y llevo casi tres días esperando una respuesta concreta. No solo un «espere» genérico, sino algo específico. Pueden escribirme a mi correo electrónico [email protected] y darme una explicación.

Llevo mucho tiempo utilizando 1xbet, he realizado muchos retiros y depósitos, y pasé la verificación rápidamente. Luego de ganar una gran cantidad de [números] soles peruanos, decidí retirarlo a mi billetera de criptomonedas. Mi id de cuenta es [números]. Sin embargo, la segunda verificación me ha causado dificultades. Presenté los documentos el 20 de septiembre y llevo casi tres días esperando una respuesta concreta. No solo un «espere» genérico, sino algo específico. Pueden escribirme a mi correo electrónico [email protected] y darme una explicación.

1Xbet Representante de 1Xbet  propuso una solución: 

Estimado usuario,

Lamentamos la demora con su **segunda verificación**. Este proceso es obligatorio y puede requerir una revisión adicional antes de habilitar retiros (incluidos los de **criptomonedas**).

Para avanzar, escriba **desde el correo registrado** a ? **[security-en*1xbet-team.com](mailto:security-en*1xbet-team.com)** indicando:

* **ID de jugador:** **********
* **Fecha de envío de documentos:** 20 de septiembre
* Monto y **método de retiro** (cripto)
* Adjunte nuevamente los **archivos originales** (no escaneos/recortes), **legibles** y de **≥1 MB**

Si necesita soporte en español, también puede usar el **chat de soporte en vivo** o escribir a ? **[info-es*1xbet-team.com](mailto:info-es*1xbet-team.com)** para consultar el estado.

**1XBET support team**

25 de Setiembre a las 7:08 hs.
Diego P  solución recibida: 

Tomé varias fotos con mejor calidad y fueron adecuadas para la confirmación. ¡Gracias!

03 de Octubre a las 15:07 hs.

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