No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi ident…
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La verdad una verguenza no me deja retirar el dinero porque me piden fotos del documento y cuando se lo envio por mail me dicen que la documentacion no es la correcta.... Me estan pidiendo fotos del dni se las envio y me dicen que no es lo correcto entonces no entiendo que es lo que quieren si lo que piden uno se lo envia. Y no te dan ningun tipo de respuesta de cual es el error.
La verdad una verguenza no me deja retirar el dinero porque me piden fotos del documento y cuando se lo envio por mail me dicen que la documentacion no es la correcta.... Me estan pidiendo fotos del dni se las envio y me dicen que no es lo correcto entonces no entiendo que es lo que quieren si lo que piden uno se lo envia. Y no te dan ningun tipo de respuesta de cual es el error.
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Que parte no se entiende que toda la documentación está enviada es correcta y fue recibida como tal. Den una solución verdaderamente LADRONES. Todos sabemos que soporte no te da ningún tipo de solución no se quieran hacer los gentiles porque no tienen nada de eso
23 de Diciembre a las 10:13 hs.ResponderEstimado Adrian,
04 de Noviembre a las 7:05 hs.ResponderLamentamos los inconvenientes que has tenido con el proceso de verificación. En algunos casos, la calidad y los detalles de la documentación son fundamentales para cumplir con nuestros estándares de seguridad y verificar tu identidad. Te recomendamos revisar cuidadosamente las indicaciones para asegurarte de que:
1. Las fotos del documento sean nítidas, sin reflejos ni sombras, y completamente legibles.
2. Todos los bordes del documento estén visibles y sin recortes.
3. En caso de ser necesario, el documento esté notarizado y sin arrugas o daños que dificulten su lectura.
Si sigues teniendo problemas, te sugerimos contactar a nuestro equipo de soporte a través del chat en vivo para que puedan orientarte en tiempo real y asegurar que los documentos cumplen con los requisitos. Agradecemos tu comprensión y paciencia en este proceso de verificación.
Atentamente,
El equipo de soporte
No me dieron ninguna solución. No se como una empresa que se maneja de esta manera puede estar habilitada. Realmente no quieren pagar es una vergüenza lo que hacen, para validar los datos te piden un certificado psicológico realizado en un hospital para comprobar que no sufris ludopatia, cosa que no te piden para crear una cuenta pero si para pagar, Realmente una estafa lo que hacen con la gente
18 de Diciembre a las 5:16 hs.ResponderQuisiera una solución y que me paguen lo que me corresponde ya que la validación de identidad esta realizada correctamente
18 de Diciembre a las 5:18 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Adrian G
23 de Diciembre a las 4:08 hs.ResponderQue parte no se entiende que toda la documentación está enviada es correcta y fue recibida como tal. Den una solución verdaderamente LADRONES. Todos sabemos que soporte no te da ningún tipo de solución no se quieran hacer los gentiles porque no tienen nada de eso
23 de Diciembre a las 10:13 hs.ResponderEstimado usuario,
16 de Abril a las 5:27 hs.Responder¿Podría por favor confirmarnos el estado actual de su caso? Esto nos ayudará a saber si ya ha recibido alguna respuesta por parte del equipo correspondiente o si aún está a la espera de resolución.
Quedamos atentos a su actualización.
Atentamente,
Equipo de Soporte 1xBet
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Adrian G
16 de Abril a las 7:58 hs.ResponderSiguen sin pagarme una verguenza
19 de Abril a las 23:35 hs.ResponderTe pagaron al final? Cuánto tiempo tardaron?
22 de Junio a las 1:04 hs.ResponderNo, ojalá lo hicieran son unos ******dores
30 de Junio a las 15:10 hs.