Ya estoy mamado de qué todos los días me digan que no hay actualizaci…
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Tengo problemas al retirar,me piden un sms de confirmación a la hora del retiro en cual se envia a mi número pero el problema es que jamás llega el sms,ya contacte mediante la aplicación al soporte pero me dicen que es por un cambio reciente en la cuenta que tengo que esperar 48 horas pero ya han pasado tres días y siempre me dicen lo mismo.
Tengo problemas al retirar,me piden un sms de confirmación a la hora del retiro en cual se envia a mi número pero el problema es que jamás llega el sms,ya contacte mediante la aplicación al soporte pero me dicen que es por un cambio reciente en la cuenta que tengo que esperar 48 horas pero ya han pasado tres días y siempre me dicen lo mismo.
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Ya estoy mamado de qué todos los días me digan que no hay actualizaci…
No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi ident…
Sigo esperando una solución ya van 18 días donde esta mi dinero?
ya …
Estimado usuario,
16 de Febrero a las 5:47 hs.Lamentamos la situación que describe y entendemos su preocupación al no recibir el **SMS de confirmación para el retiro**, especialmente después de haber esperado más de 48 horas.
Cuando existe un **cambio reciente en la cuenta** (como modificación de datos, número o configuración de seguridad), el sistema puede activar un bloqueo temporal de seguridad. Sin embargo, si ya transcurrieron más de 72 horas, es necesario que el caso sea revisado manualmente.
Le recomendamos contactar nuevamente con soporte indicando:
* Su **ID de jugador**
* Fecha del último cambio realizado en la cuenta
* Que ya superó el plazo de 48 horas informado
* Que el SMS no llega pese a múltiples intentos
Puede hacerlo a través del **chat de soporte en vivo** o escribiendo a **[info-es*1xbet-team.com](mailto:info-es*1xbet-team.com)**, solicitando revisión manual del bloqueo SMS.
Atentamente,
1xBet support team
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de José E
18 de Febrero a las 12:08 hs.